Portugalilainen pelaaja kohtaa ongelmia nostaa rahaa kasinolta, koska hän on lähettänyt kolme 500 euron kotiutuspyyntöä peräkkäisinä päivinä, jotka ovat jääneet käsittelemättä. Asiakastuki vakuuttaa hänelle edelleen, että hänen rahansa ovat turvassa, mutta toistuvat viivästykset saavat hänet menettämään toivonsa.
Yritän nostaa rahaa, mutta vaikka olen rajoitettu 500 euroon päivässä ja 7000 euroon kuukaudessa, kasino ei käsittele 500 euron nostopyyntöjäni.
3 pyyntöä
500 € 1.11
500 € 2.11
500 € 3.11
Asiakastuki sanoo aina samaa, että nostopyynnöt viivästyvät, ja ole kärsivällinen ja varmista, että rahani ovat turvassa niiden kanssa. Mutta totuus on, että he eivät käsittele pyyntöjä, ja olen alkanut menettää toivoni.
Onko kukaan muu samassa tilanteessa tai onko hän saanut palkkaa?
Kiitos
Hyvä fabioramosramos7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hyvää iltapäivää, olen odottanut vielä muutaman päivän, ja tuki on aina keksinyt samoja tekosyitä. He sanoivat maksavansa eilen tai tänään. Mitään ei ole tehty, puhun jälleen tuen kanssa, ja he pyytävät anteeksi ja sanovat maksavansa mahdollisimman pian. Aina samat vastaukset eivätkä maksa. 10 työpäivää on kulunut, ja ehdoissa he sanovat käsittelevänsä tilaukset 3 työpäivän sisällä
Nostin jo 7 000 euroa, joka on lokakuun enimmäisraja, ja odotin, että tämä kuukausi jatkaa vielä 7 000 euron kotiuttamista. Kaikki 500€ päivässä.
Läpäsin Kyc-tarkastuksen jokin aika sitten, ja he sanovat, että vahvistus on oikea.
Kiitos vastauksestasi, fabioramosramos7. Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Milloin teit viimeisen onnistuneen noston ja kuinka monta päivää kesti käsitellä? Minkä maksutavan olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
Keräsin voittoni ilman bonuksia!
Kun tein muut kotiutukset, se oli ajoissa, päivästä toiseen, myös viikonloppuisin!
Maksutapa oli aina sama
Ilmoitan, että olen juuri vastaanottanut tililleni kolme 500€ nostopyyntöä
Tehty 11.1., 2.11., 3.11.!
Takaisin toivossa saavansa loput.
Katsotaan kuinka he käyttäytyvät tästä eteenpäin!
Olen iloinen kuullessani, että edistystä on tapahtunut.
Oletko jo pyytänyt uusia nostoja?
Olen jo pyytänyt vielä kolme 500 euron kotiutusta, ja odotan kolmen työpäivän kulumista nähdäkseni, oliko kyseessä todellakin vain kertaluonteinen viive.
Selvä, pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
No, kuten odotettiin, 3 työpäivää on kulunut, eikä minulle ole maksettu näistä tilauksista. Jälleen kerran he keksivät tekosyitä ja yrittävät saada meidät menettämään kärsivällisyytensä ja käyttämään rahaa ollakseen nostamatta. Tilien mukaan en voi nostaa sitä 7k, joka on kuukausiraja. He pelaavat pelejä asiakkaidensa kanssa! Ja he jatkavat samoilla vanhoilla lauseilla, että he arvostavat kärsivällisyyttä ja niin edelleen.
Jälleen kerran myöhästymisestä tulee kova.
Tämä kasino jättää paljon toivomisen varaa.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Näyttää siltä, että ne ovat palanneet normaaliksi tässä kuussa. Kolmen 500€ tilauksen maksamiseen kului vielä 15 päivää. Mutta nyt se on palannut normaaliksi, he käsittelivät 500€ 1 työpäivässä.
Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi? Onko sinulla odottavia nostoja?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
