Saksalainen pelaaja joutui toistuvasti peruuttamaan 1000 €:n kotiutuksen huolimatta siitä, että hän kokeili erilaisia menetelmiä tuen neuvojen mukaisesti. Vaikka talletukset toimivat saumattomasti, hän ei pystynyt suorittamaan kotiutusprosessia loppuun. Vahvistettuaan onnistuneen KYC-vahvistuksen ja sen, että hänen voittonsa olivat ilman bonusta, ongelma ratkesi, kun pelaaja sai rahansa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Hyvää huomenta,
Olen yrittänyt useita kertoja kotiuttaa 1000 euron voittoni, mutta joka kerta se peruuntui.
Olen myös ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja minulle on toistuvasti kerrottu, että minun on käytettävä erilaista nostotapaa.
Tein sen, eikä se vieläkään toiminut.
Sitten minua kehotettiin kokeilemaan Chrome-selaimen kautta, mutta olen aina kirjautunut sisään sen kautta.
Talletettaessa jokainen menetelmä toimii täydellisesti.
En todellakaan tiedä mitä muuta tehdä.
Ystävällisin terveisin
Denis
Hyvä Denx610,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ei, halusin maksaa jotain ensimmäistä kertaa
Sain KYC-vahvistuksen valmiiksi heti alussa
Voitot jäivät ilman bonusta
Tervehdys
On uutisia, sain juuri rahat siirrettyä
Kiitos paljon vaivannäöstäsi
Mukavaa päivää
Hyvä Denx610,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
