Libanonilainen pelaaja aloitti kotiutuksen 16. syyskuuta ja sai toistuvia vahvistuksia siitä, että prosessi oli kunnossa, mutta viikko sitten kasinon verkkosivusto katosi, mikä aiheutti huolta mahdollisesta huijauksesta tai tiliestosta.
Aloitin kotiutuksen 16. syyskuuta ja lähetin jatkuvasti lippuja ja sain vastauksia, että kaikki on hyvin ja prosessi kestää, kunnes viikko sitten verkkosivusto katosi, enkä ole varma, onko IP-osoitteeni estetty vai onko valtava tapahtui huijaus ja verkkosivusto suljettiin.
Rakas nsdavidm,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Milloin viimeksi pääsit kasinon verkkosivustolle?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse siitä päivästä lähtien, jolloin aloit kokemaan ongelmia verkkosivuston käytössä?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin ja onko tilisi täysin vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
