Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistuksen suorittamisessa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja pienensi kasinosaldoaan.
The player from Austria is experiencing difficulties completing account verification. We closed the complaint because the player played down their casino balance.
Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistuksen suorittamisessa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja pienensi kasinosaldoaan.
Valitettavasti tämä kasino yrittää kaikkensa, jotta sinun ei tarvitse maksaa voittoa! Olet lähettänyt kaikki asiakirjat, jotka hyväksyttiin kaikilla muilla kasinoilla, eikä sitä yksinkertaisesti hyväksytä! Auttakaa! Kiitos Thomas
Unfortunately, this casino tries everything to not have to make a payout! Have sent all documents that were accepted at all other casinos and it is simply not accepted! Please help! Thank you Thomas
Leider probiert dieses Casino alles um keine Auszahlung vornehmen zu müssen ! Hab alles Dokumente die auch bei allen anderen casinos akzeptiert wurden gesendet und es wird einfach nicht akzeptiert! Bitte um Hilfe! Danke Thomas
Rakas leimi8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi tilin vahvistamisessa.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta minulla on täydellinen kuva tilanteesta.
Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Mitkä asiakirjat näyttävät aiheuttavan ongelman? Mainitsiko kasino, miksi he hylkäsivät asiakirjasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear leimi8 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with account verification.
Please allow me to ask you a few questions so I have a complete picture of the situation.
Could you please advise which documents you have already provided and when exactly did you send the last one? Which documents seem to be causing the issue? Did the casino mention why they rejected your documents?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hei ! Kaikki kuten pyydettiin (passi, vesilasku, jossa jopa Lt kohta 11 on todettu oikeaksi eikä ole vielä kolme kuukautta vanha ja pankkikorttini etu- ja takaosa! Mutta koska sinut hyväksytään vain, jos lataat tilille, minulla ei ole mahdollisuus ottaa live-kuvia lähettää, mutta voi tietysti käyttää vain kuvia valokuvakirjastosta.Kuten sanoin, olen rekisteröitynyt lukemattomille kasinoille, mutta tämän pitäisi olla taktiikka.Auta.Kiitos
Hello ! Everything as requested (passport, water bill where even Lt Paragraph 11 is stated as correct and is not yet three months old and my front and back of the bank card! But since you are only accepted if you upload to the account, I have no chance to take live pictures send but can of course only use pictures from the photo library.As I said, I am registered with countless casinos but this should be a tactic.Please help.Thank you
Hallo ! Alles wie verlangt (Reisepass, Wasserrechnung wo sogar Lt Paragraf 11 die Richtigkeit angegeben ist und noch keine drei Monate alt ist und meine vorder und Rückseite der bankkarte ! Da man aber nur akzeptiert wird wenn man in Account hochlädt, habe ich keine Chance live Bilder zu senden sondern kann natürlich nur aus der Fotothek Bilder verwenden . Wie gesagt so bin ich bei unzähligen Casinos registriert aber dies dürfte Taktik sein . Bitte um Hilfe .danke
Rakas leimi8,
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon sekä muut asiaa tukevat todisteet, jotta meillä on selkeä kuva tilanteesta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Dear leimi8,
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino together with any other supporting evidence, so we have a clear picture of the situation? My email is tomas@casino.guru
Kasino saavutti tavoitteen. Pelasin 200, enkä enää koskaan pelaa siellä! Kiitos vaivannäöstä
Casino reached the goal . I gambled away the 200 and will never play there again! Thanks for the effort
Casino hat das Ziel erreicht . Habe die 200 verzockt und werde da nie wieder spielen ! Danke für s bemühen
Rakas leimi8,
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten joudun valitettavasti hylkäämään valitukseni. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Dear leimi8,
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Dear leimi8,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hei, tässä tapauksessa se oli minun oma vikani, koska valitettavasti jätin huomioimatta sen tosiasian, että annoit tälle kasinolle niin huonon maineen, joten minun ei olisi koskaan pitänyt pelata siellä! Kiitos kuitenkin tiimillesi!
mukava päivä
Thomas
Hello, in this case it was my own fault because unfortunately I overlooked the fact that you gave such a bad reputation to this casino, so I should never have gambled there! Thanks to your team anyway!
nice day
Thomas
Hallo , in diesem Fall war ich selber schuld da ich leider übersehen habe das ihr so eine schlechte Reputation hergegeben habt für dieses Casino also hätte ich nie dort zocken dürfen ! Danke trotzdem an euer Team!
schönen Tag
Thomas
Kiitos vastauksesta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Thanks for your reply.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.