KotiValituksetLapalingo Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Lapalingo Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Lapalingo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.3.2021 | Ratkaistu : 6.4.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Olen kerran tunnistautunut varmaan kuukausi sitten hyväksytysti ja nyt taas vaativat tunnistamista mutta jonkin ohjelman kautta eikä tuo ohjelma toimi. Lapalingolla chatissa ei laitteli vaan automaatti vastauksia miten saan pelit toimimaan eikä kiinnostanut ongelma ollenkaan ja viestiä sinne ei ole voinut laittaa tulee aina vaan 505 error kun yrittää.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jon1989,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärränkö oikein, että tilisi on aiemmin vahvistettu? Onko henkilötietojasi tai maksutapojasi muuttunut viime aikoina?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Ei mitään muutoksia rahan siirto tavoissa tai henkilötiedoissa. Joo nuo henkkarit ja pankin tiedot laitoin kun pyysivät tuolloin viime elokuussa sitten tuli tuo sähköposti mistä kuva kaappauksen laitoin ja kotiutuskin meni läpi sen jälkeen että käsittääkseni silloin tietenkin vahvistettu. Eilen joku supervisor de-en selitti chatissa jotain ettei toimenpide liity rahan siirtoihin vaan nopeuttaa jotain en tiedä mitä?? Mutta kuitenkaan kotiutustani en saa sieltä. Ja lupasivat eilen ottaa yhteyttä mutta yllätys yllätys mitään ei kuulunut.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jon1989, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jon1989.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Hei kiitoksia paljon avusta. tilanne on nyt ohi 🙂

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jon,


Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista