Ruotsalainen pelaaja ei voi nostaa varoja tililtään kasinon meneillään olevan rutiinitarkastuksen vuoksi, joka on kestänyt yli kaksi viikkoa. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja aiemmista onnistuneista nostoista, hän ei saa aikarajaa tai päivityksiä tuelta.
Hei,
En voi tehdä nostoja tililtäni. Kasinon tuki kertoo minulle, että se johtuu rutiinitarkastuksesta ja että he ottavat minuun yhteyttä, kun asianomainen osasto on tehnyt sen.
Olen odottanut nyt yli kaksi viikkoa ja tuki vain toistaa samaa, kun kysyn heiltä mitä tapahtuu. Että he eivät voi antaa minulle muuta aikataulua tai vastauksia kuin että he ottavat yhteyttä minuun, mutta he eivät koskaan anna.
Tilini on vahvistettu ja olen tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Voitteko auttaa minua kiitos.
Rakas dawwe92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi KungaSlottet Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
