KotiValituksetKraken Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy useita kertoja.

Kraken Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy useita kertoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 USD₮

Kraken Casino
Lähetetty: 1.2.2025 | Suljettu : 22.2.2025
Suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Turkkilainen pelaaja sai aluksi nopeita kotiutuksia, mutta viivästyi kahdessa äskettäisessä pyynnössä, koska tukitiimi jatkoi käsittelyajan pidentämistä 24 tunnista 48 tuntiin ja sitten 5 päivään. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja että hän ei käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää tutkintajaksoa, pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan viestinnän puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Näin sivuston täällä, rekisteröidyin, nosto tuli hyvin nopeasti ja pelasin uudelleen, pyysin 2 kotiutusta enkä tullut 1 päivään, ja silti lukee 24 tuntia sivustolla arvostelussa, tuki ilmoitti, että se tulee pidentää ensin 1 päivään, sitten 48 tuntiin ja sitten 5 päivään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Derenlilox,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Kraken Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei nick ensinnäkin tilini on vahvistettu tili

En saanut bonusta oikealla rahalla, johon otin yhteyttä eilen, he sanoivat 48 tuntia ja sulkivat tilini



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Derenlilox,

Kuten yllä mainittiin, kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää.

Ilmoitathan meille, jos rahat saapuvat perille vai kestääkö se suositeltua aikaa kauemmin.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Derenlilox,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista