Italialaisella pelaajalla on ongelmia 6 500 euron kotiuttamisessa pelitililtään, ja kolme vireillä olevaa 500 euron kotiutusta tehtiin 23., 24. ja 25. marraskuuta. Yhtään näistä nostoista ei ole vielä hyväksytty.
Hyvää iltapäivää, kirjoitan, koska minulla on ongelmia varojen nostamisessa pelitililtäni tällä kasinolla. Nimenomaan minun pitäisi nostaa 6500 euroa. Minulla on jo kolme vireillä olevaa 500 euron nostoa, jotka on tehty 23., 24. ja 25. marraskuuta. Nostorajan vuoksi voin nostaa vain 500 euroa päivässä, mutta yhtään kotiutustani ei ole toistaiseksi hyväksytty. Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? Kiitos jo etukäteen!
Hyvä merytrotta24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika