Italialainen pelaaja oli pyytänyt Kingmaker Online Casinolta kahta kotiutusta, jotka olivat olleet vireillä useita päiviä. Kasino ilmoitti jatkuvasti, että prosessi saadaan päätökseen pian. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nostoprosessi oli saatu päätökseen. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Hei, olen tehnyt kaksi kotiutusta, yhden 310 € ja toisen 70 €, nettikasinolta nimeltä https://kingmaker2.com/it
Useita päiviä on kulunut ja he sanovat edelleen, että nostoja käsitellään ja käsitellään pian. Valitettavasti lukemisen jälkeen lukemattomia negatiivisia arvosteluja tästä sivustosta näyttää siltä, että monet ihmiset ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelmansa sinun ansiosta. Siksi olen täällä ja pyydän kohteliaasti apuasi.
Hyvä Carlokaky82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Paljon kiitoksia, että otitte tapaukseni huomioon, kirjoitin uudestaan ja ilmeisesti kaikki toistavat, että omani on yksittäistapaus, kun todellisuudessa pahoittelen, että kaikki ovat kohdanneet täsmälleen saman ongelman. He sanovat, että ne käsitellään pian ja ettei ole mitään pelättävää... Odotan ja pidän sinut ajan tasalla. Kiitos jälleen tuesta. Sanoin heille, että jos he tarvitsevat asiakirjoja tai jotain muuta, annan ne mielelläni heille...
Minulla on ilo ilmoittaa, että akkreditointi onnistui. En tiedä, oliko sinulla käsi siinä... mutta väistämättä, heti kun otin sinuun yhteyttä, sain akkreditoinnin. Kiitos paljon tuesta ☺️
Hyvä Carlokaky82,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
