Italialainen pelaaja oli kokenut viiveen kolmen nostopyyntönsä käsittelyssä. Huolimatta tukitiimin neuvoista odottaa 3–5 päivää, ongelma oli jatkunut. Kuitenkin sen jälkeen, kun pelaaja oli ottanut meihin yhteyttä, nosto käsiteltiin onnistuneesti muutaman päivän kuluttua. Tämän jälkeen olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Tein kolme kotiutusta 18. huhtikuuta, mutta ne ovat edelleen käsittelyssä ja tuki kertoo minulle jatkuvasti, että minun on odotettava 3-5 päivää
Hyvä dtgvm5dg57,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
nosto onnistui muutaman päivän kuluttua siitä, kun lähetin sinulle viestin
Hyvä dtgvm5dg57,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
