Japanilainen pelaaja kokee liikaa asiakirjapyyntöjä kasinolta, koska hän on lähettänyt useita henkilöllisyystodistuksia. Työsitoumusten vuoksi notaarin vahvistamien asiakirjojen saaminen viivästyi, joten pelaajan koko saldo takavarikoitiin neljän kuukauden kuluttua.
Liian monta asiakirjapyyntöä.
Lähetin passin, ajokortin ja pankkitilin tiedot.
Myös matkapuhelinvahvistus on lähetetty.
Lisäksi lähetin kuvia numeroista ja ajokortistani.
Tästä huolimatta, kun minun olisi pitänyt pystyä vetäytymään, minua käskettiin hankkimaan passi ja ajokortti "notariaaliksi". Koska olin kiireinen töissä, en kuitenkaan voinut toimittaa niitä kolmeen kuukauteen ja koko saldoni takavarikoitiin.
On kohtuutonta vaatia kolme kertaa normaalia määrää asiakirjoja.
Koska olen töissä, en voi heti mennä hakemaan pyydettyjä asiakirjoja.
Neljän kuukauden kuluttua varat takavarikoitiin.
Hyvä hirokann0525,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Kingamo Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Mainitsiko kasino säännöt, jotka oikeuttavat voittojen takavarikoinnin?
Listattu
Haluaisitko jakaa tämän vaihdon kasinon kanssa?
Olen raportoinut
Vastasitteko tarvetta toimittaa "notaarin vahvistamia" asiakirjoja tai kerroitko kasinolle, että asiakirjojen toimittaminen saattaa kestää jonkin aikaa?
Protestoin monta kertaa!
Mitä lähetin
Ajokortti, passi, pankkitili, matkapuhelintodistus
Lisätarvike, jota minulta pyydettiin toimittamaan, oli ajokorttini ja paperi, jossa oli numero.
Minun olisi pitänyt pystyä nostamaan rahat tällä, mutta en pystynyt.
Olen ollut tekemisissä yli 150 yrityksen kanssa tähän mennessä, mutta kasinoiden ja käännösten välisten merkityserojen vuoksi en voinut ymmärtää "notaarin vahvistamisen" merkitystä. Jos ajattelee sitä normaalisti, on outoa pyytää niin monia asioita.
Kuitenkin, kun lopetin työmatkani ja yritin toimittaa sen, koko summa oli takavarikoitu!
En tietenkään kiellä kasinon ehdotuksia.
Kiitos vastauksestasi.
Ole hyvä ja lähetä minulle viestintä sinun ja kasinon välillä:
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Sinulta on pyydetty notaarin vahvistama asiakirja
kyllä!
Minua ei ole koskaan aiemmin pyydetty tekemään jotain tällaista, joten kesti hetken ymmärtää.
Kasino ilmoittaa sinulle, että saldosi takavarikoidaan.
Minulla ei ole todisteita, kuten live-chatissa sanottiin.
Lainaussäännöt, jotka oikeuttavat kasinon toimia
Kysy kasinolta
Paljon kiitoksia, hirokann0525, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä hirokann0525,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Kingamo Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Kingamo Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
