Intialainen pelaaja pelasi ilmaispyöräytysbonuksella. Hänen voittonsa pienennettiin myöhemmin.
Hei,
Olen Intiasta, tein tilin King Billylle heinäkuuhun 9.2022 mennessä alle 30 pyöräytysbonuksen, josta sain 45 dollaria 30-kertaisella panoksella. Panostuksen päätyttyä he vähensivät kaiken saldon ja antoivat tililleni 150 dollaria. Mutta sillä kertaa minulla ei ollut usd-nostomaksuvaihtoehtoa, joten jatkan pelaamista pääsaldollani. Myöhemmin saldoni saavutti 570,00 dollaria, keskustelin monien asiakastuen kanssa, he sanoivat minulle, että nyt olet tervetullut nostamaan, mutta ensin sinun on talletettava vähimmäissumma ja sinun on nostettava 3 kertaa ja sen jälkeen sinun on ladattava asiakirja tilin vahvistamista varten.
Kuten tein, olen tallettanut 500 INR ja Wegered 3 kertaa myöhemmin Latasin kaikki asiakirjani tilin vahvistamista varten, joka hyväksyttiin, mutta minulle kerrottiin, että et voi nostaa rahaa INR:nä, koska ansaitsit rahaa USD:llä, ja olen myös pyytänyt 50,00 dollarin nostoa dogecoineina. joka hylättiin mainitsemalla krypton nosto, ei ole saatavilla tilillesi. Asiakastuen mukaan he käskivät minun tallettaa vähimmäissumman skrillin kautta, eikä sinun tarvitse lähettää vain viestiä, niin asetamme tilillesi taidon ja voit myöhemmin nostaa.
Kaiken tämän jälkeen aloitin pelaamisen uudelleen heinäkuun 11. päivänä ja saldoni saavutti 3100 dollaria, jolloin menetin jonkin verran saldoa ja heinäkuun 12. päivänä saldoni oli 1891,00 dollaria ja minulla oli myös akrillitili, mutta kun otin yhteyttä asiakastukeen, otin yhteyttä kaveriin Joeen, joka on erittäin töykeä, aivan kuin olisin tehnyt hänelle jotain väärin ja hän on rahengessa.
Sain tietää, että tämä tapahtuu, koska ansaitsin näin paljon, mutta hän vähensi saldoni ja jälleen saldoni meni 150,00 dollariin, mikä on erittäin suurta huijausta, myös hän sanoi tämän meidän sääntöjemme mukaisesti. Hän mainitsi myös, että tee mitä haluat, hän ei välitä mistään.
Olen intialainen Rahapelit eivät ole laillisia Intiassa.
Olemme kaikki tietoisia siitä.
Mutta tässä ei ole kyse rahasta, vaan uskosta yhdessä minuutissa, jonka huye rikkoi kaiken luottamukseni.
Minulla on velkaa 12 lacs INR, mutta ajattelin, että voin tuoda elämäni taas raiteilleen. Ajattelin myös ostaa pyörän ja käyttää King Billy -pihviä, mutta yhdessä minuutissa kaikki luottamukseni, unelmani meni rikki.
Todellakin, mitä voin tehdä, jos jokin kasino sanoo, etten anna rahojasi, tee mitä haluat.
Emme voi tehdä mitään.
Lisäksi minulla ei ole mitään sanottavaa, että be suside tulee olemaan elämäni viimeinen unelmani.
Kiitos todella paljon
Hi,
I am from India, I made my account on King Billy by July, 9,2022 under 30 spin bonus, where I got $45 with 30x wagering. After completion of wagering they deducted all balance and given $150 in my account. But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00 and also I was having akrill account with me but when I contact customer support I connected with a guy Joe who is very much rude like I did something wrong with him and he is taking rahenge.
I get to know this is happening because I earned this much but he deducted my all balance and again my balance went to $150.00 which is very big cheating also he said this under our t&c. He also mention do what you want he don't care anything.
I am Indian gambling is not legal in India.
We all aware about that.
But this is not about money this all about trus in a single minut that huye broke my all trust.
I have debt of 12 lacs INR but I thought bi I can bring my life again on track also I thought I will buy a byke and will use king Billy steaker on that but in a single minut my all trust, dream got broken.
Really what I can do if any casino will say I will not give your money do what what you want.
We can't do anything.
Moreover I don't have anything to say my be suside will be my final dream of my life.
Thanku so much
Hyvä RajuK,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voitko täsmentää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi bonustarjoukseen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä 150 dollaria kasinotililläsi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear RajuK,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which bonus you activated? If possible, please post here a link to the bonus offer you redeemed.
Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you currently have $150 in your casino account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei,
Olen aktivoinut 30 ilmaiskierroksen bonuksen rekisteröinnin yhteydessä, linkki: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_.
Tästä bonuksesta olen ansainnut $45+ .jossa olen kierrättänyt 39x ja myöhemmin saldoani leikattiin bonussääntöjen mukaisesti. Sen jälkeen kun puhuin monien edustajien kanssa, he pyysivät minua panostamaan 3X INR:ssä saadakseni kotiutuksen. Olen tehnyt saman ja INR-saldoni nolla. Myöhemmin puhuin erään edustajan Jeniferin kanssa, hän sanoi, että nyt olet tervetullut nostamaan, mutta voittosi USD, joten et voi nostaa rahaa millään muulla valuutalla, kun saldoni oli 571 dollaria, mutta yöllä se oli 3100 dollaria+ ja kun puhuin seuraavaksi päivä edustaja Joen kanssa hän näki saldoni olevan 1891 dollaria. Hän yksinkertaisesti leikkasi saldoni 150,00 dollariin ja sanoi, ettei hän välitä mistään, se on sääntö. Olen huolissani siitä, kuinka hän voi soveltaa samaa sääntöä toistuvasti ja pyytää minua tallettamaan ja panostamaan 3x. se tarkoittaa, että vain minun on talletettava, en voi nostaa. Tällä hetkellä saldoni on 0 ja yritän saada todellista voittoni 1891 dollaria.
ole hyvä ja tee tarpeellinen.
Hello,
I have activated bonus of 30 free spin on registration, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .
From that bonus i have earned $45+ .where i have completed my wagering on 39x and later my balance was cut as per bonus rules. Than i spoke with many representative they asked me to wager 3X in INR to eligible for cash out. I have done the same and my INR balance zero. Later i spoke with one representative Jenifer she said now you are welcome to cash out but your winning in USD so you can not cash out in any other currency that time my balance was $571 but in night it was $3100+ and when i spoke in next day with representative Joe he saw my balance is $1891. He simply cut my all balance into $150.00 and said he don't care anything it is the rule. My concern is how same rule he can apply multiple time and again asking me to deposit and wager 3x. it means only i have to deposit can't withdraw. Currently my balance is 0 and i am struggling to get my actual winning $1891.
please do needful.
Kiitos paljon vastauksestasi, RajuK. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you very much for your reply, RajuK. Before we move forward with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
He ovat poistaneet kaikki keskusteluni ja sanovat, että tänään on ensimmäinen keskustelu kuningas Billystä, mutta ei hätää, olen saanut kaikki kopiot keskustelusta sähköpostiini, jonka lähetän Kristinalle.
They have deleted my all conversation and saying today is the first conversation doing on king Billy but no problem I have received all copies of conversation on my email which I am sending to Kristina.
Hei
Lähetit tämän viestin edelleen ma 18.7.2022 klo 22:50
BB
Billy Jr. King Billystä
Vastaanottaja:
m***X1@hotmail.com
Ma 7.11.2022 klo 17:34
Auta Jenniferiä ymmärtämään, kuinka he voivat:
Arvioi keskustelusi
Sinun on ehkä kirjauduttava King Billyyn uudelleen.
Voit myös vastata suoraan tähän sähköpostiin.
Maanantai 11. heinäkuuta 2022 klo 17.27 "Jennifer"
Ilo on minun puolellani! Hauskaa päivän jatkoa! Hei hei!
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.26 "Raju K***"
Kiitos paljon. Hei hei
Maanantai 11. heinäkuuta 2022 klo 17.26 "Jennifer"
Kiitos!
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.25 "Raju K***"
en riko mitään sääntöjä
Maanantai 11. heinäkuuta 2022 klo 17.25 "Jennifer"
Varmista, että emme sulje tiliä, jos se ei riko käyttöehdoissamme mainittuja sääntöjä.
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.21 "Raju K***"
Joo
Ei, pelkään vain luettuani arvostelun
he eivät anna rahaa tuolla tavalla
talletuksen jälkeen he sulkevat tilin
Tällainen arvostelu saa minut pelkäämään
Olen jo menettänyt niin paljon rahaa online-kasinolla
Älä tee minulle mitään tuollaista
"Jennifer"
Kuten näen, vahvistusta varten lisäämäsi asiakirjat hyväksyttiin.
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.19 "Raju K***"
okei
vielä yksi asia, nyt ei ole aikarajaa nostamiseen ja tililläni ei ole myöskään ongelmia milloin tahansa voin tallettaa plawithdraw
Eikö?
"Jennifer"
Nostaaksesi Skrillin kautta sinun tulee tehdä minimitalletus tällä menetelmällä.
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.19 "Raju K***"
skrill-vaihtoehto ei toimi tai se ei avaudu
"Jennifer"
Olet tervetullut nostamaan jollakin seuraavista kotiutustavoista: Skrill, Neteller, EcoPayZ, pankkisiirto (kansainvälinen).
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.16 "Raju K***"
okei
Maanantai 11. heinäkuuta 2022 klo 17.16 "Jennifer"
Anna minulle 3 minuuttia aikaa tarkistaa pyyntösi :)
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.15 "Raju K***"
Kotiutukseni peruttiin
ilmoittaa, että krypton nosto ei ole käytettävissäsi
Maanantai 11. heinäkuuta 2022 klo 17.15 "Jennifer"
Hei! Kiitos yhteydenotostasi King Billyn tukiosastolle. Kuinka voin auttaa?
Ma, 11. heinäkuuta 2022 klo 17.15, "Billy Jr."
Saat vastaukset täältä ja sähköpostiisi:
✉️ m***1@hotmail.com
Normaali vastausaikamme
🕒 Muutama minuutti
Ma 11. heinäkuuta 2022 klo 17.15 "Raju K***"
Hei
hi
You forwarded this message on Mon 7/18/2022 10:50 PM
BB
Billy Jr. from King Billy
To:
m***1@hotmail.com
Mon 7/11/2022 5:34 PM
Help Jennifer understand how they’re doing:
Rate your conversation
You may need to sign in to King Billy again.
You can also reply directly to this email.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:27 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
My pleasure! Have a nice day! Bye-bye!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
Thank you so much. Bye
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Thank you!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
i will not break any rules
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, be sure that we do not close the account if it does not break the rules mentioned in our Terms and Conditions.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
yes
No I just fear after reading some review
they will not give money like that
after deposit they will close account
that kind of review making me in fear
I already lost so much money in online casino
Please don't do anything with me like that
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
As I can see, the documents you have added for the verification were approved.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
one more thing now there is no time frame to withdraw and also there is no problem with my account anytime I can deposit plawithdraw
Right?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
To withdraw via Skrill you need to make a minimum deposit via this method.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
skrill option is not working or not popped up
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:17 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You are welcome to withdraw via one of these cashout methods: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Bank Transfer (International).
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, give me up to 3 minutes to check your request :)
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
My withdrawal got cancill
stating crypto withdrawal is not available for you
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Hello! Thank you for contacting King Billy Support Department. How may I help you?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Billy Jr." <operator@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You’ll get replies here and in your email:
✉️ m***1@hotmail.com
Our usual reply time
🕒 A few minutes
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
hi
RajuK, voisitko lähettää tänne (tai lähettää osoitteeseen kristina.s@casino.guru ) bonushistoriasi ja talletushistoriasi?
RajuK, could you please post here (or forward to kristina.s@casino.guru) your bonus history and deposit history?
Olen pahoillani, RajuK, mutta en ole löytänyt sähköposteistasi talletus- ja bonushistoriaa. Voisitko lähettää sen uudelleen? Sinun pitäisi pystyä löytämään molemmat pelaajatililtäsi. Kiitos jo etukäteen.
I am sorry, RajuK, but I haven't found any deposit and bonus history in your emails. Could you please forward it again? You should be able to find both in your player's account. Thank you in advance.
Hei, itse asiassa unohdin voittoni, se oli todella valtava, siksi he pettivät. Se oli elämän suuri huijaus. Mutta asia on bonus ja talletus, jotka molemmat näkyvät tililläni. Ne kaverit, joille puhuin viimeksi chatissa hei, vähensivät saldoni ja sanoivat, ettei hän välitä mistään. Sillä kertaa vasta minä sain tietää, että tämä suuri huijaus tapahtui minulle. Liitä mukaan bonustiedot sekä INR-talletus ja weger-tiedot asiakaskumppanin mukaan. Verkkosivuston mukaan olin VIP-pelaaja, kun he vähensivät saldoni, jonka ansain bonusvähennyksen jälkeen. Kiitos
Hi, Actually I forgot my winning it was really huge that is why they cheated It was a big cheat of life. But the thing is bonus and deposit both are showing in my account. That guys whom I spoke last time in chat hi deducted my balance and said he don't care anything. That time only i get to know this big scam happened with me. Attaching bonus details and also the INR deposit and weger details as per customer associate.As per website i was VIP player while they deducted my balance which i earned after bonus deduction.Thank you
Katso vain 10. heinäkuuta, kun pystyin nostamaan voittoni. Tarkistin juuri noston, mutta he hylkäsivät noston, koska Crypto withy ei ole käytettävissäsi, mutta saavutin saldoni 1871 dollaria, jonka he vähensivät uudelleen. Menetin jo työpaikkani, koska annoin niin paljon aikaa näiden kolmen päivän aikana ansaita tämän saldon. Suuri huijaus tapahtuu, voinko luottaa näihin sivustoihin, jos haluamme, että voimme pelata vain nautinnon vuoksi, mutta emme oikealla, koska jos voitamme isosti, he eivät anna rahaa.
See on 10th July only I was able to withdraw my winning I just checked for withdraw bhut they rejected my withdraw stating Crypto withy is not available for you than i reached my balance $1871 which they deducted again. I already lost my job because I given so much time in these 3 days to earn this balance. Big cheat happen with can't I trust on these website if we want we can play only for enjoyment but not with real because if we win big they will not give money.
Paljon kiitoksia RajuK yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Thank you very much RajuK for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Matesin mukaan voittoni pieneni, mutta se pieneni kahdesti.
1. Sain 30 ilmaiskierrosta
2. Panostus suoritettu.
3. Saldoni pieneni
4. Taas ansaitsin pienemmällä saldolla
5. Myöhemmin sitä vähennetään manuaalisesti
Joten vaiheessa 5 he pettivät, minkä vuoksi he pienensivät saldoani, joka pienennetään automaattisesti kierrätyksen suorittamisen jälkeen.
Kiitos
As per Mates my winning got reduced but it reduced twice.
1. I got 30 free spin
2. Completed wagering.
3. My balance got reduced
4. Again I earned with that reduced balance
5. Later that is manually reduced
So, In step 5 they did cheating that is why they reduced my balance which is auto reduced after completing wagering.
Thank you
Hei RajuK.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Voidakseni auttaa sinua tarvitsen pääsyn pelilokiisi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Voisitko lähettää minulle RajuKin pelilokin ja selittää mitä tapahtui, että hänen voittonsa leikattiin kahdesti?
Hello RajuK.
I am sorry to hear about your troubles.
To be able to help you, I need access to your game log.
I would like to invite the casino representative into the case:
Please can you send me RajuK's game log and explain what happened that his winnings were cut twice?
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä RajuK,
Kiitos palautteestasi King Billy Casinosta!
Pahoittelemme vallitsevaa tilannetta ja pahoittelemme häiriötä!
Haluamme huomauttaa, että voitit $1891.00 talletusvapaalla bonuksella ja käyttöehtojemme perusteella kasinolla on oikeus vähentää saldo määritettyyn enimmäissummaan ($150).
2.1 Maksimivoiton rajoitus jatkuu kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen. Suurin summa, jonka pelaaja voi nostaa no-dep-bonuksesta, on 50 EUR / 50 USD / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / 5000 jeniä / 2500 INR / 250 ZAR. Ellei toisin mainita.
Dear RajuK,
Thank you for your feedback about King Billy Casino!
We are sorry for the current situation and apologize for the inconvenience!
We would like to point out, that you won $1891.00 from the no deposit bonus, and based on our T&C the casino has the right to deduct the balance up to the specified maximum sum ($150).
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from a no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
Hyvä RajuK ja King Billy Casinon edustaja.
Talletusvapaiden bonusten tarkoituksena on esitellä kasino pelaajalle ja antaa hänen kokeilla kasinon pelejä ja tunnelmaa. Tietysti voit voittaa jotain ilman talletusbonusta, mutta nämä voitot ovat aina rajoitettuja.
Tässä tapauksessa:
Talletus vaaditaan talletusbonuksen kotiuttamiseen.
Koska RajuK ei tehnyt talletusta sen jälkeen, kun kasino leikkasi saldoa ensimmäisen kerran, hän ei täyttänyt kotiutuksen ehtoa. Kun kasino leikkasi saldoa, se ei tarkoita, että tämä raha oli oikeaa rahaa. Koska RajuK ei tehnyt talletusta vähennyksen jälkeen ja hän pelasi saldolla; kasinolla oli oikeus leikata voittonsa jälleen.
Olen pahoillani RajuK, mutta no-talletusbonuksilla on joitain sääntöjä, joita sinun on noudatettava.
Dear RajuK and King Billy Casino representative.
The purpose of no deposit bonuses is to introduce the casino to the player and let him try the games and vibe of the casino. Sure, winning something with no deposit bonus is possible, but these winnings are always limited.
In this case:
To cash out from the no deposit bonus, the deposit is required.
Because RajuK didn't make the deposit after the casino cut the balance the first time, he didn't meet the condition for withdrawal. When the casino cutted the balance it doesn't mean that this money was real money. Because RajuK didn't make a deposit after the deduction, and he played with the balance; the casino had right to cut his winnings again.
I am sorry RajuK, but no deposit bonuses has some rules which you need to follow.
Tiedän, että he ovat huijareita, ja tein talletuksen INR:ssä.
Jätä se.
Olen jo turhautunut, ei tarvitse pelata tällaisissa huijausyrityksissä. Ensin he sanoivat, että olet tervetullut nostamaan, kun saldoni oli 591 dollaria, mutta kun olen saavuttanut 1891 dollaria, he saivat muistaa thair oikein.
Ei hätää nauttia rahoistani.
Kiitos paljon Casino Gurulle avustasi.
Ja onnea tälle huijausyritykselle King Billylle, joka pyytää sinua sulkemaan tiliäni, jota ei enää tarvita.
Kiitos taas
I know they are cheater and I deposited in INR.
Leave it.
I am already in frustration no need to play on these kind of cheating company first they said you are welcome to withdraw when my balance was $591 but once I reach $1891 they got remember thair right.
No problem enjoy with my money.
Thank you so much Casino Guru for your assistance.
And very best of luck for this cheating company King Billy requesting you to please close my account no longer needed.
Thanks again
Hyvä RajuK,
Olet tervetullut näyttämään meille todisteet siitä, että kasinomme huijasi sinua.
Kirjoitan muutaman faktan:
Saitko talletusvapaan bonuksen rekisteröitymisestä? - Joo
Voititko? - Joo
Pystyitkö nostamaan suurimman sallitun summan (150 $)? - Joo
Miten? - talletus USD, ei INR. USD-saldoa ei voi muuntaa INR:iksi.
Uskomme, että se oli vain väärinkäsitys, emmekä yrittäneet pettää sinua millään tavalla
King Billyn joukkue
Dear RajuK,
You are welcome to show us proof that our casino cheated you.
Let me write some facts:
Did you receive the no deposit bonus for registration? - yes
Did you win? - yes
Were you able to withdraw the maximum allowed sum (150$)? - yes
How? - deposit in USD, not in INR. It is not possible to convert the USD balance to INR.
We believe it was just a misunderstanding, we were not trying to deceive you in any way
The King Billy Team
Hyvä RajuK,
Olen todella pahoillani, että sinusta tuntuu siltä. Kuten selitin, saldon ensimmäisen ylärajan jälkeen et tehnyt nostoa varten vaadittavaa talletusta. Siksi uskomme, että kasinolla oli oikeus rajoittaa saldoasi uudelleen.
On sääntöjä, joita sinun on noudatettava. Jos talletit saldosi ensimmäisen ylärajan jälkeen, seisoisimme puolellasi.
Tästä syystä meidän on hylättävä valituksesi.
Dear RajuK,
I am truly sorry that you feel it that way. As I explained, after the first cap of the balance, you didn't make a deposit required for withdrawal. Therefore, we believe that the casino had a right to cap your balance again.
There are rules which you need to follow. If you deposited after the first cap of your balance, we would be standing on your side.
Because of that, we must reject your complaint.
Kyllä, olen tallettanut heidän edustajansa kanssa keskustelun mukaisesti. He pyysivät minua vain tallettamaan INR:issä tämän summan nostamiseksi, ja he pyysivät minua laskemaan 3 kertaa talletuksestasi, minkä tein sen jälkeen, kun saldoni oli nolla INR:ssä myöhemmin heidän edustajansa sanoi, että olet aina tervetullut pelaamaan dollareissa, jos saldosi on nolla. INR:ssä
Sen jälkeen aloin taas pelaamaan USD:ssä ja olen saanut vielä yhden 200 pyöräytyksen bonuksen saavuttaessani Barron-tason.
Sitten he järkyttyivät, miksi varoitus jatkuu ja he vähensivät saldoni myöhemmin. Tein 150 dollarin saldon nolla heidän pettämisensä ja turhautumiseni takia.
Mutta tällä termillä he valehtelevat, olen tallettanut ensimmäisen vähennyksen jälkeen ja se heidän pyynnöstään.
Olen myös saanut sähköpostia kuten onnittelut Barron-tason saavuttamisesta ja nyt sinusta tulee yksi VIP-pelaajistamme.
Ja myöhemmin he tekivät nämä asiat VIP-pelaajansa kanssa.
En pelannut rahasta, jota pelasin, koska halusin pelata ja pelit olivat erittäin mukavia.
Yes I have deposited as per discuss with their representative. They only asked me to deposit in INR for withdraw this amount also they asked me to weger 3 times of your deposit which I done thereafter my balance got zero in INR later their representative said you are always welcome to play in USD if your balance got zero in INR.
after that i again started playing in USD also I have got one more bonus of 200 spin by reaching Barron level.
Than they got shocked why m warning continues and they deducted my balance later I made that $150 balance zero because of their cheating and my frustration.
But in this term they are lying I have deposited after 1st deduction and that as per their request.
Also I have received email like congratulations for reaching Barron level and now you will be one of our VIP player.
And later they did these things with their VIP player.
I was not playing for money that i was playing because I wanted to play and games was very nice.
Hyvä RajuK.
kirjoitit:
Mutta sillä kertaa minulla ei ollut usd-nostomaksuvaihtoehtoa, joten jatkan pelaamista pääsaldollani. Myöhemmin saldoni saavutti 570,00 dollaria, keskustelin monien asiakastuen kanssa, he sanoivat minulle, että nyt olet tervetullut nostamaan, mutta ensin sinun on talletettava vähimmäissumma ja sinun on nostettava 3 kertaa ja sen jälkeen sinun on ladattava asiakirja tilin vahvistamista varten.
Kuten tein, olen tallettanut 500 INR ja Wegered 3 kertaa myöhemmin Latasin kaikki asiakirjani tilin vahvistamista varten, joka hyväksyttiin, mutta minulle kerrottiin, että et voi nostaa rahaa INR:issä, koska ansaitsit rahaa USD:llä, ja olen myös pyytänyt 50,00 dollarin nostoa dogecoineina. joka hylättiin mainitsemalla krypton nosto, ei ole saatavilla tilillesi. Asiakastuen mukaan he käskivät minun tallettaa vähimmäissumman skrillin kautta, eikä sinun tarvitse lähettää vain viestiä, niin asetamme tilillesi taidon ja voit myöhemmin nostaa.
Kaiken tämän jälkeen aloitin pelaamisen uudelleen 11. heinäkuuta ja saldoni saavutti $3100, jolloin menetin saldon ja heinäkuun 12. päivänä saldoni oli $1891.00
Tästä on selvää, että sillä hetkellä, kun sinun pitäisi tehdä talletus ja kotiuttaa voittosi, päätit jatkaa pelaamista. Tämän vuoksi kasinolla on jälleen oikeus rajoittaa voittosi.
Dear RajuK.
you wrote:
But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00
From this is clear that at the moment when you should make a deposit and withdraw your winnings you decided to continue playing. Because of that, the casino has the right to cap your winnings again.
*************
Heillä on oikeus ottaa rahani
Ja heillä on kaikki oikeudet ja minulle heillä on vain banaani.
He ovat huijareita, eivätkä tarvitse tätä pitkää keskustelua, jos sanot, että he ovat vain oikein, online-alustalla on paljon kasinoita.
Mutta vain sinun pitäisi hyväksyä, että he ovat huijareita, joita minulta ei odotettu sinun puoleltasi.
He pettivät ja sinä tuet heitä kuin he olisivat hyviä.
Jos maasi on antanut jotain mille tahansa maalle, se on lahja riippumatta siitä, mitä he tekevät sillä.
Kasinokohtaisesti he antoivat minulle 150 dollaria, jossa täytän kaikki tarpeet, ja ehdot ovat minun rahojani riippumatta siitä, menetänkö summan tai nostan.
Miten thay ottaa takaisin, jos rikastuin tällä summalla?
Ostan oman verkkotunnuksen selittää muille, mitä he tekivät.
Älä tue huijareita, jos et voi tehdä mitään.
Pienellä summalla he tekevät näin paljon huijausta ja sinä myös tuet heitä.
Siksi he sanoivat keskustelussa, etteivät he välitä.
Mutta nyt päätin julkaista tämän numeron muiden kanssa.
O luotti Casino Guruun, siksi tuli tänne.
Mutta nyt luulen, että teillä on myös sopimus parhaan arvion antamisesta heille.
He pettivät kanssani.
Ja sinun pitäisi olla samaa mieltä.
Olen ahkera kaveri, saan takaisin tappioni, mitä tein tämän voiton takia.
Kiitos paljon
*************
They have righ to take my money
And they have all rights and for me they have only banana.
They are cheater and no need of this muchh long conversation if you are saying they are only correct lots of casino are there in the online platform.
But only you should agree they are cheater nothing I was expected from your side out of this.
They did cheating and you are supporting them like they are good.
If your country given anything to Any country that is gift no matter what they are doing with that.
As per casino they given me $150 where I full fill all there needs and T&C than that is my money no matter I will loose that amount or withdraw.
How come thay will take back if I became rich with that amount.
I will buy my own domain will explain others what they did.
Don't support cheaters if you can't do anything.
For a small amount they are doing this much cheating and you also supporting them.
That is why they said on conversation they don't care.
But now I decided I will publish this issue with other.
O was having trust on Casino Guru that is why came here.
But now I think you guys also have contract to give best review for them.
They did cheat with me.
And you should agree with it.
I m hardworking guy I will recover my losses what I did because of this winning.
Thank you so much
Hyvä RajuK,
Ensinnäkin, emme ottaneet rahojasi, vaan annoimme sinulle ei-talletusbonuksen ja voitit 150 dollaria.
Toiseksi, pelasit 150 dollarilla ja hävisit.
Olisimme löytäneet ratkaisun onnistuneeseen kotiutukseen, jos et olisi menettänyt voittojasi.
Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin tallettaa USD:ssä, ei INR:ssä, koska voittosi olivat USD.
Emme yrittäneet pettää sinua millään tavalla.
King Billyn joukkue
Dear RajuK,
First of all, we didn't take your money, we gave you the no deposit bonus and you won $150.
Secondly, you played with $150 and lost.
We would have found a solution for a successful withdrawal if you had not lost your winnings.
All you had to do was deposit in USD, not INR because your winnings were in USD.
We were not trying to deceive you in any way.
The King Billy Team
Edustajasi pyysi minua vain tallettamaan INR:ssä rahan nostamista varten.
Älä tee minua huijatuksi, että olette huijareita ja teidän on hyväksyttävä se.
Miksi vähennit kahdesti.
Viestin lähettäminen vain tämän talletuksen tallettamiseksi, jos olet lähettänyt viestin ennen kuin olet vähentänyt tililtäni kahdesti.
Olin yhteydessä tukeen ja hän vähensi summani keskustelujen välissä.
Miksi työntekijä voi vähentää saldoni, tämä on taloustiimin tai työtoverin vastuulla.
Kun ansaitsin sinut takaisin, miksi et hyvitä takaisin, kun menetän.
Koska teillä on vain saapuva rahapalvelu, älä koskaan halua antaa mitään asiakkaillesi.
Älä ole reilu kasino ja henkilö.
Teit väärin ja hyväksy se
Your representative only asked me to deposit in INR for withdraw money.
Don't make me fool you guys are cheater and you have to accept that.
Why you deducted twice.
Sending msg only for deposit this deposit that have you sent any msg before deducting my account twice.
I was connected to your support for help and he deducted my ammount in between the conversation.
How come a associat can deduct my balance this is responsibility of financial team nor associate.
Once I earned you taken back why don't you credited back once I loose.
Because you guys have only incoming service of money never want to give anything to your customers.
Don't be a fair Casino and person.
You did wrong and please accept it
Ja älä lisää turhautumistasoani.
Hyväksy se kasinovoittosi tärinänä, jonka teit tämän huijauksen.
Kukaan ei voi ansaita kasinollasi, koska jos joku tienaa, näytät oikeutesi ja jos joku häviää, lähetät sähköpostiisi hyvän talletusbonustarjouksen.
Mutta lopulta meidän on menetettävä tämä mahdollisuutesi.
And don't increase my frustration level.
Accept it for the shake of your casino profit you made this cheating.
No one can earn in your casino because if someone earn you will show your rights and if someone loose you will send email with a good deposit bonus offer.
But finally we have to loose this is your prospects.
Hyvä RajuK.
Tämä on ensimmäinen ja viimeinen varoitukseni: Jos käytät valituksessasi vulgarismia, valituksesi hylätään ja tilisi meillä estetään. (yhtiön käytäntö)
Talletusvapaiden bonusten tarkoitus on esitellä kasino.
Se on kuin ilmainen näyte.
Sinun tapauksessasi pyydät koko tuotetta ilmaisen näytteen kelpoisuuden perusteella.
Haluaisin näyttää sinulle tämän kasinon käyttöehdoista:
2.1 Maksimivoiton rajoitus jatkuu kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen. Suurin summa, jonka pelaaja voi nostaa no-dep-bonuksesta, on 50 EUR / 50 USD / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / 5000 jeniä / 2500 INR / 250 ZAR. Ellei toisin mainita.
"Pelaaja voi nostaa" tarkoittaa, että kasino voi leikata voittojasi miljoonia kertoja, mutta voit kotiuttaa vain 50 EUR / 50 USD / 500 NOK / 50 AUD / 50 CAD / NZD 50 / 5000 jeniä / 2500 INR / 250 ZAR
Tämä on maksimisumma, joka ansaitsee pankkitilillesi talletusvapaalla bonuksella.
Sait ilmaista rahaa.
Pelasit ja voitit.
Kun kasino leikkasi voittosi, jatkat pelaamista sen sijaan, että tekisit tarvittavan talletuksen ja nostit maksimisumman. (se on sinun syytäsi, et voi syyttää kasinoa siitä)
Ja kun voitit uudelleen, syytät kasinoa, joka leikkasi voittosi jälleen?
Olen pahoillani, mutta et edes tallettanut aiemmin, joten sinulla ei ole oikeutta pitää koko voittoa, vaikka kasino kerran leikkasi summaa.
Ainoa mitä sinulla voi olla, on maksimi kotiutus ilman talletusta.
Jos olet sitä mieltä, että olemme epäreiluja, voit valittaa missä haluat, mutta lopputulos on sama kuin meillä.
Voit syyttää meitä, mutta jokainen, joka ymmärtää, kuinka nämä bonukset toimivat, tietää, että olemme oikeassa.
Dear RajuK.
This is my first and last warning: If you ever again use vulgarism in the complaint, your complaint will be rejected, and your account with us will be banned. (company policy)
The whole purpose of no deposit bonuses is to introduce a casino.
It is like a free sample.
In your case, you are requesting a whole product based on eligibility to have a free sample.
I would like to show you this from the casino T&C's:
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
The "player can cashout" means that the casino can million times cut your winnings but you can only withdraw EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250
That is the maximum amount earned from the no deposit bonus that reaches your bank account.
You got free money.
You played and won.
When the casino cut your wins, you continued to play instead of making a necessary deposit and withdrawing the maximum amount. (that is your fault, you can't blame the casino for that)
And when you won again, you are blaming a casino that cut your winnings again?
I am sorry, but you didn't even deposit before, so you do have no right to keep the whole winnings despite the fact that the casino once cut the amount.
All you can have is max cashout from no deposit bonus.
If you think that we are unfair, you can complain everywhere you want, but the result will be the same as with us.
You can blame us, but everybody who understands how these bonuses work knows that we are right.
Hyvä RajuK.
Jos menetit 150 dollaria sen jälkeen, kun kasino leikkasi saldosi ja teit talletuksen, sinulla ei ole mitään kotiutettavaa.
(Kasinon edustaja kirjoitti, että menetit kaiken saldosi, pitääkö paikkansa?)
Olen jo selittänyt sinulle, kuinka tämä bonus toimii. Koska et noudattanut sääntöjä, olemme valituksessasi kasinon puolella.
Dear RajuK.
If you lost the $150 after the casino cut your balance and you made a deposit, there is nothing to withdraw.
(The casino representative wrote that you lost all your balance, is that correct?)
I have already explained to you how this bonus works. Because you didn't follow the rules, we are on the side of the casino in your complaint.
Varoitin sinua RajuK.
Asia hylätään yllä selittämieni syiden vuoksi + RajuK käytti valituksessaan toistuvasti vulgarismia.
Hänen tilinsä on myös kielletty ikuisesti.
I warned you RajuK.
The case is rejected because of the reasons I explained above + RajuK repeatedly used vulgarisms in the complaint.
His account is also banned forever.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.