Australialainen pelaaja epäilee epäsäännöllisiä pelitapoja jatkuvien tappioiden jälkeen ja mainitsee hyödyttömän asiakaspalvelun ja viallisen VIP-järjestelmän korkeista talletuksista huolimatta. He pyytävät tilinsä tutkintaa. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Jotain vakavasti vialla tällä kasinolla… Talletan 50 taalaa, ja se kestää kirjaimellisesti 5 minuuttia, melkein näyttää siltä, että he saavat ensimmäiset 5 pyöräytystä voittamaan ja häviän 30 kertaa peräkkäin. Asiakaspalvelu on toivotonta saan vip-sähköposteja, joissa sanotaan, etten ole vip heidän pisteensä vip-järjestelmä, jonka menettäisit. 3000-4000 depissit se nousee vain 2 prosenttia… z anna mea brwak Haluan, että tilini tutkitaan jossain määrin. Oikein ollenkaan
Rakas Shurmey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseen veronika.l@casino.guru , jos voin tehdä jotain muuta valitukseen liittyen.
Parhain terveisin,
Veronika
Hassua, miten vastaat tuolla tavalla… tuo esiin viimeisimmän keskustelun, jonka kävin Edwardin kanssa…… ja se on minun ongelmani, hän sanoi lähettävänsä minulle chatin… mutta kaikki kasinollasi ovat pahin vastuuton henkilökunta, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä… 3 kuukautta kertoa minulle, ettet saanut sähköpostejani… jatkuva kaasuvalo…
Siinä on todiste!!!! Tarkista chat-lokisi
Se, että häviät 40 kertaa peräkkäin kuumissa peleissä, on yksi asia
myös häviämisen ja sitten aikakatkaisun pelaaminen on toinen ongelma
sinun myös kaasuvalot, joita te teette, on hämmästyttävää
ja tilini jäädyttäminen, kun tuhoan heidän sopimuksensa "kielen" stfu, se on huonoin ratkaisu, jonka olen jäädytetty
En työskentele King Billy Casinolla. Me Casino Guru Complaint Mediation Centerissä olemme riippumaton elin, joka auttaa ratkaisemaan pelaajien ja kasinoiden välisiä riitoja.
Mitä tulee VIP-statoosi, on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan. Emme kuitenkaan tutki näitä tapauksia, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Jatka näiden sähköpostien saamista, kun tämä kasino ei saanut korrosopondenssiani
Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemiesi tappioiden perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseen veronika.l@casino.guru , jos voin tehdä jotain muuta valitukseen liittyen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
