Brasilialainen pelaaja oli valittanut siitä, mitä hän piti Bonus Wheelin vääränä mainonnana. Hän ehdotti, että se johti aina 5FS-voittoon, toisin kuin mainostettu potentiaalinen voitto oli jopa 15 800, ja näin ollen se oli väärennetty. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että ilman konkreettisia todisteita sopimattomista käytännöistä emme voi tehdä mitään. Huolimatta pelaajan tyytymättömyydestä kantaamme, jouduimme hylkäämään valituksen tukevien todisteiden puutteen vuoksi.
Bonuspyörästä on vääriä mainoksia. He väittävät, että jos talletat 160 päivässä, saat pyöräytyksen, joka voi voittaa 5fs:stä 15 800 asti... Pelaan säännöllisesti kasinolla ja olen pyörittänyt Bonus Wheeliä lukemattomia kertoja, mutta pyörä osuu vain 5FS:ään. .. On selvää, että tämä pyörä on väärennetty maksamaan vain tämä palkinto. Ja heidän on turha sanoa, että se riippuu tuurista, koska se ei... En ole koskaan nähnyt heidän sosiaalisessa mediassa yhtään postausta jostakin, joka on voittanut minkä tahansa summan tällä Bonuspyörällä. He julkaisevat säännöllisesti, kun joku voittaa arvokkaan summan kolikkopeleissä tai voittaa jättipotin... mutta Bonus Wheelissä ei ole mitään. Siksi tässä on minun valitukseni. Olisi paljon avoimempaa, jos he mainostaisivat "Talleta 160 ja saat 5FS". Se ei ainakaan olisi väärää mainontaa. Koska monet ihmiset tallettavat 160 toivoen voittavan hyvän summan...
Hyvä Billcreyson,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Minun on selvennettävä, että emme voi rakentaa tapausta pelkästään antamiesi tietojen perusteella. Kasinoiden ja kasinopelien alalla tulokset voivat vaihdella – joskus suotuisasti, joskus ei. Tämä pätee erityisesti "kampanjatarjouksiin", jotka liittyvät talletuksiin ja onnenpyörien kaltaisiin onnenpeleihin, jotka usein muistuttavat arpajaisia ja joiden voittotulos perustuu sattumaan.
Jos sinulla on lisätietoa, joka voisi tukea tapaustamme, lähetä se minulle ystävällisesti. Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
