Hollantilainen pelaaja on itse suljettu pois kaikilta sisarsivustoilta, mutta hän saa silti viestin Fortaprime SRL:ltä, mikä johtaa haitalliseen uhkapeliistuntoon, joka johtaa 2 600 euron tappioon. Hän pyytää täyden hyvityksen talletuksistaan väittäen, että kasino käytti hyväkseen hänen peliriippuvuuttaan.
Fortaprime SRL. onko siellä päähaara.
suljin minut pois kaikilta sisarsivustoilta, mutta silti sain viestin tältä upouudelta kasinolta.
joten yritin joutua kiusaukseen.
2600 euroa meni 3 tunnissa.
siellä päähaara joutui peliriippuvuuteeni ja käytti tätä asiaa hyväkseen
haluan täyden hyvityksen talletuksistani.
koska heidän ei olisi pitänyt antaa minun tehdä tiliä ja pelata niin kauan
Hyvä Amnesys,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Tietojemme mukaan Kaasino Casinolla on Costa Rican lisenssi. Tämä sääntelyviranomainen ei aseta lisenssinsaajille vaatimusta sulkea itsensä voimaan kaikissa saman yrityksen omistamissa kasinoissa. Tämän seurauksena pelaajat eivät voi sulkea itsensä pois kaikista Fortaprime SRL:n käyttämistä brändeistä kerralla, ja heidän on pyydettävä itsesulkemista kasinokohtaisesti.
Voisitko vahvistaa, oletko ilmoittanut suoraan Kaasino Casinolle uhkapeliongelmastasi ja pyytänyt nimenomaisesti tilisi sulkemista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kyllä tein.
myös uudessa luckymaxissa pyyntöni toteutuminen kesti 4 päivää.
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Lähetä minulle Kaasino Casinolle lähettämäsi tilin sulkemispyyntö osoitteessa veronika.l@casino.guru .
Onko kasino estänyt tilisi jo?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
