Japanilainen pelaaja väittää, että kasino epäoikeudenmukaisesti kieltäytyi heidän nostoistaan ja takavarikoi noin 11 000 TRX heidän saldostaan vedoten ehtojen rikkomiseen antamatta tarkempia tietoja. Pelaaja väittää, että he eivät ole rikkoneet mitään ehtoja.
Tämä kasino kieltäytyi epäoikeudenmukaisesti nostoani ja takavarikoi epäoikeudenmukaisesti noin 11 000 TRX saldostani. Kun kysyin syytä, he eivät antaneet mitään tietoja ja väittivät jatkuvasti, että se johtui ehtojen rikkomisesta. En ole rikkonut mitään ehtoja. Ole hyvä ja auta.
Rakas bokujai,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi K8 Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rakas Thomas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Onko kasinotilini estetty? Voinko kirjautua sisään?
→Saldoni on takavarikoitu, mutta voin silti kirjautua sisään.
Määrittikö kasino tietyn säännön, jota rikottiin?
→Näyttää siltä, että kyseessä on urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkominen. Pyysin lisätietoja, mutta he eivät vastanneet. Lähetän sinulle kuvakaappauksen sähköpostitse.
Mitä pelejä pelasit ansaitaksesi voittosi? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
→ Käytin kolikkopelejä ja urheiluvedonlyöntiä.
Voititko rahaa käyttämällä bonusta?
→Ei bonuksia käytetty.
Voisitko jakaa vuorovaikutustasi kasinon kanssa? Lähetä minulle sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiosoitteeseeni. , tai lähetä kuvakaappaus tähän
→ Lähetämme sen sinulle sähköpostitse myöhemmin.
Pahoittelemme häiriötä ja kiitämme yhteistyöstäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
