Kuwaitista kotoisin oleva pelaaja kohtaa nosto-ongelmia, koska kasino väittää rikkoneensa bonusehtoja panostamalla yli 5 euron ruletissa. Hän väittää, että 2 000 euron arvoinen bonus oli palkinto turnaussijoituksesta ja vaatii, että hänen pitäisi pystyä kotiuttamaan yli 300 000 euroa, mutta hän kokee tulleensa huijatuksi.
On paljon, paljon muutakin puhuttavaa, mutta tiivistän sanani pääongelmaan. He väittävät, että olen rikkonut bonuksen ehtoja asettamalla yli 5 euron panoksen rulettiin. Tämä 2 000 euron arvoinen bonus on palkinto ykkössijasta jossakin turnauksessa, eivätkä he sitä tee. He tietävät, että luin tämän bonuksen ehdot, koska se on palkintosumma eikä ehtojen rajoittama bonus. Todiste on, että voin kotiuttaa summan tai käyttää sen pelaamiseen.
he vain hidastavat huijausta minua yli viikon
(kiistanalainen rahasumma on yli 300 000
euroa)
koska en maininnut turnausten voittoja ja tilisaldon muutosta käyttämättä sitä, mutta voinko sanoa ammattivarkaat!
Hyvä falenizi36,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle tarkan linkin turnaukseen, johon osallistuit? Vaihtoehtoisesti, jos se on helpompaa, voit lähettää kuvakaappauksia turnauksen tiedoista sekä sen säännöt ja ehdot.
Oliko tämä ilmainen sisäänpääsyturnaus vai vaatiko osallistuminen talletuksen?
Lisäksi, oliko turnausvoittoihin liitetty kierrätysvaatimuksia, jotka sinun oli täytettävä, jotta voittosi laskettaisiin oikean rahan saldoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
