Australialainen pelaaja laittoi alun perin kasinotilinsä jäähdytykseen, mutta huomasi sen avautuneen välittömästi sääntöjen vastaisesti, mikä johti tilin jäädyttämiseen ilman erillistä ilmoitusta. Uuden tilin luomisen jälkeen heidän nostopyyntönsä hylätään toistuvilla väitteillä, että se on asianomaisen tiimin luona, mikä jättää heidät turhautuneiksi.
Tämä juontaa juurensa joskus alkuvuodesta voitin paljon rahaa ja päätin laittaa tilin jäähtymään pakollinen odotusaika on 24 tuntia sen jälkeen, kun olet pyytänyt sen avaamista. Ilmoitin minulle, että olen typerä, he tekivät sen ahtaalla ja rikkoivat omia sääntöjä, ja sitten he sulkivat tilini, joten en voinut pelata kasinoilla Luulin, että se oli vain bugi, minulla ei ollut aavistustakaan, että se jäädytettiin. Joten tein uuden tilin ja ilmaisin rahalla se toimi hyvin, eikä viimeisellä he hylkäävät kotiutukseni ja sanovat, että se on asianomaisen tiimin kanssa ja ilmoittavat minulle, etten koskaan pääse minnekään ja vain sama prosessi joka kerta kun pyydän. Minusta tuntuu, että he täyttivät jäähtymisaikaa ja päättivät keskeyttää sen ilman ilmoitusta ja päättivät pidättää rahani minulta
Hyvä Azpollock_4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi JustCasinosta.
Huomaa, että useiden tilien avaaminen on kiellettyä online-kasinoissa. Useamman kuin yhden tilin avaamista pidetään kasinon sääntöjen rikkomisena ja se voi aiheuttaa sinulle ongelmia, kuten varojen takavarikoinnin.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
