Tanskalaisella pelaajalla on kotiutusongelma Justbit Casinolla. Noin 1900 euron voiton jälkeen kasino neuvoi häntä tekemään uuden talletuksen e-lompakon kautta nopeampaa kotiutusta varten. Pelaajalle kerrottiin, että nosto voi silti kestää jopa 3 päivää, huolimatta lupauksista nopeammasta palvelusta. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja valitus suljettiin ratkaistuna.
Päätin pelata Justbit-kasinolla ja jatkoin sitten talletukseni tekemistä ja sitten useiden pelituntien jälkeen nostan saldoni noin 1900 €:iin.
Otan sitten yhteyttä live-tukeen ja pyydän ohjeita siitä, mikä on minulle paras tapa nostaa varat Revolutiin talletukseni jälkeen.
Välittäjä ehdottaa sitten, että tekisin uuden 20 € talletuksen e-lompakkotilillä, jotta voin nostaa koko saldon nopeasti takaisin Neteller-tililleni.
Joten, jotta voin kotiuttaa varojani, minun on talletettava rahaa uudelleen kasinolle?
Nyt kysyn tuelta, milloin kotiutukseni käsitellään, ja hän sanoo, että kotiutukseni voi kestää jopa 3 päivää?
Kun klikkasin vetää, se sanoo, että yleensä sekunneissa ja neteller ja taito on aina erittäin nopea tai välitön
Olen jopa EXPERT 8 Vip ja sen pitäisi myös antaa minulle nopeat kotiutukset
Rakas luccad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Online-kasinoilla on yleinen käytäntö vaatia pelaajia tekemään talletuksen sillä maksutavalla, jota he haluavat käyttää kotiutukseen. Se on turva- ja rahanpesun vastainen toimenpide, joka auttaa kasinoa varmistamaan pelaajan tilin omistajuuden ja laillisuuden.
Ymmärränkö oikein, että teit jo uuden 20€ talletuksen e-lompakolla, jotta voit käyttää Netelleria kotiutukseen?
Mitä tulee kotiutuksiesi käsittelyyn, muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, se on oikein, olen jo tehnyt uuden talletuksen netellerissä ja nyt yritän nostaa koko saldon takaisin neteller-tililleni, se on vielä kesken
Toivon todella, että he käsittelevät kotiutukseni nopeasti. Suhtaudun jo skeptisesti curaçao-sivustojen käyttöön, mutta tuntien ajan tutkimisen jälkeen tällä näyttää olevan paljon positiivisia ja hyviä arvosteluja
älkäämme huoliko vielä, sanon itselleni
Huolimatta kasinon edustajien antamista vakuutuksista, jotka koskevat 72 tunnin aikaväliä varojeni hyvittämiseen nostopyynnön tekemisen jälkeen, on ratkaisevan tärkeää korostaa nopean käsittelyn merkitystä e-lompakoihin, kuten Skrilliin ja Netelleriin, tehdyissä nostoissa. Ihannetapauksessa nämä liiketoimet olisi saatettava päätökseen enintään yhden päivän kuluessa, ja kaikki tämän ajanjakson jälkeiset viivästykset olisivat erittäin epätoivottavia ja mahdottomia hyväksyä.
Tukitiimin mukaan nostopyyntöni pysyy odotustilassa, kunnes varat on onnistuneesti talletettu tililleni. Normaalisti on yleistä, että nosto voi peruuttaa, kunnes kasino on käsitellyt sen. Tällä tietyllä sivustolla on kuitenkin mahdollisuus peruuttaa tai peruuttaa nosto aina, kunnes summa on hyvitetty tililleni. Tämä käytäntö luo vähemmän turvallisen peliympäristön ja herättää huolta sivuston eettisistä käytännöistä.
Monet pelaajat luottavat laajalti Casino Guruun, jotka etsivät hyvämaineisia ja luotettavia kasinoita nautinnollisten pelikokemustensa vuoksi. Näin ollen, kun kasinolla on poikkeuksellisen korkea arvosana alustalla, se asettaa odotuksen, että kaikki sen toiminnan osa-alueet, mukaan lukien turvallinen, nopea ja tehokas maksujen käsittely, toimivat moitteettomasti.
rahat vastaanotetaan 72 tunnin kuluessa
Kiitti
Rakas luccad,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
