Pelaajan voittoja ei hyvitetty teknisen virheen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan saldo lisättiin uudelleen.
Automaattinen käännös:
Justbit Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 630 €
Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin ja voittosaldoni huomasin sen olevan luottoa ja sekuntia myöhemmin se oli poissa.
Tietysti tarkistin kaikki kierrokset, ainakin 2 kierrosta olin tietoinen siitä, että mielestäni useamman kasinon on tarkistettava tämä kaikki voitot oikein saldoon ja maksettava pankkitililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei dailey123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla JustBit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, loitko todisteita, jotka vahvistaisivat väitteesi? Näkyykö tämä hyvittämätön saldo missään vedonlyöntihistoriassasi? Miten kasino reagoi, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa?
Lähetä todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetän sinulle sähköpostin, jossa on kaikki todisteet pelihistorian kuvakaappauksista ja puuttuvista kierroksista, joista olen tietoinen ainakin mielestäni yli 2 kierrosta. Siinä on paljon puuttuvaa rahaa, joka katoaa yhtäkkiä tyhjään, auttakaa.
19:53:10 aika
pelinumero 17:52:18
summa 462 euroa
----------
22:19:40 aika
pelinumero 20:18:52
summa 21,12 euroa
Luulen, että se oli vielä enemmän kierroksia, mutta kasinon täytyy tarkistaa tämä ja korjata kaikki saldoongelmat oikeaan summaan ja mahdollistaa kotiuttaminen, jotta voin lähettää sen pankkitililleni iban.
Haluan, että kaikki voittorahani lisätään oikeaan summaan saldooni ja että voin kotiuttaa
He sanoivat korjaavansa kaikki mainitut ongelmat maanantaina, katsotaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Caroline 14:30
Nyt asianomainen osasto käsittelee peruutustasi. Yleensä kestää 24–48 tuntia, ennen kuin rahoitustiimi hyväksyy kotiutuksen. Tämän jälkeen pankkisiirtojen nostojen saapuminen pankkitilillesi kestää jopa 10 arkipäivää.
He sanoivat myös korjanneensa voittoni ja lähettäneensä talousosastolle käsittelyä varten.
Vahvistan, kun se saapuu pankkitililleni täällä.
Automaattinen käännös:
