Pelaaja väittää, että hänen rahansa katosivat hänen kasinon tililtään. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
tililläni oli 80 euroa, koska ohjelmistovika katosi.
1. et löytänyt vetoa
2.veto ei ole vetohistoriassani
2. En nostanut rahaa
3. minne rahat menevät?
4.. missä on turvallisuus?
Hei sofokli92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Justbit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oliko sinulla aktiivista bonusta kasinotililläsi? Onko sinulla todellista näyttöä siitä, että kasinotililläsi oli saldoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä sofokli92,
Kiitos kärsivällisyydestänne!
Haluamme ilmoittaa, että saatuaan ilmoituksesi VIP-päällikkösi käynnisti välittömän tutkimuksen. Siirtyään asiaankuuluvalle osastolle asiantuntijamme on tarkistanut ongelman ja tarjonnut ratkaisun, jonka seurauksena vedoksesi palautetaan saldoosi.
Pahoittelemme ongelman ratkaisemisen viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa. Päivitämme järjestelmäämme jatkuvasti estääksemme vastaavien ongelmien esiintymisen tulevaisuudessa.
Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Terveisin JustBit Casino
Hei sofokli92,
Saitko rahat kasinolta? Voimmeko katsoa, että valitus on ratkaistu?