KotiValituksetJustbit Casino - Pelaajan omaisuutta pidetään hallussa oletetun sääntörikkomuksen jälkeen.

Justbit Casino - Pelaajan omaisuutta pidetään hallussa oletetun sääntörikkomuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 BTC

Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.11.2023 | Tapaus suljettu : 18.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja kertoi, että kasino oli pidättänyt merkittävän saldon Bitcoinissa ja Ethereumissa väittäen sääntöjen 59, 22 ja 64 rikkomuksia. Pelaaja kiisti nämä väitteet ja väitti, että hänen toimintansa oli ollut vilpittömässä mielessä. Tarkasteltuamme perusteellisesti toimitetut todisteet havaitsimme, että pelaaja oli käyttänyt epäreilua vedonlyöntistrategiaa, mikä ei ole hyväksyttävää ja kielletty useimmissa kasinoissa. Siksi emme voineet tukea pelaajan väitettä, ja valitus hylättiin. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Syy, miksi otan sinuun yhteyttä tänään, on se, että justbit.io pidättelee saldoani 1,63533799 btc ja 5,12948 ethereum, eikä ole antanut mitään viitteitä siitä, että he aikovat vapauttaa sen.


Olen pelannut justbit.io:lla 10.8.2023 lähtien. Se on ollut miellyttävä kokemus 17.10.23 asti. 17.10.23, sain sähköpostin, jossa väitetään rikkoneen niiden käyttöehtojen kohtia 59, 22 ja 64. Kiistän nämä syytökset kategorisesti.


Koko pelini ajan olen säilyttänyt vakiolähestymistavan pelaamiseeni. Justbit.io on rohkaissut sitä korotetuilla limiteillä, VIP-johtajilla ja VIP-bonuksilla, jotka osoittavat heidän käsityksensä minusta häviäjänä. Sain näitä talletusbonuksia ja VIP-tarjouksia usein (en koskaan hyväksynyt heiltä yhtään bonusta), aina samaan päivään asti kuin heidän syytöksensä sisältävä sähköposti, 17.10.2023.


En ole käyttänyt heidän sivustollaan mitään virhettä tai epätäydellisyyttä. Kaikki toimintani on ollut hyvässä uskossa ja on yhdenmukainen muiden pelien tarjoajien kanssa.


Mikään ehdoista 59, 22 ja 64, joita he (valheellisesti) väittävät minun rikkoneen, eivät sano, että he voivat pidättää saldoni loputtomiin tai vaatia suoraa menettämistä, mitä he näyttävät tekevän. En ole vielä vastaanottanut talletuksiani ja/tai voittojani. 1,20318046 btc 1,635335599 btc-tilin saldosta koostuu talletuksista. Tilini eth on voitot. Olen tallettanut 4.2202212 eth ja poistanut 6 eth. Tililläni on edelleen 5.12948797 eth.


Lisäksi haluan korostaa, että heidän ehtojen rikkomista koskevien väitteidensä uskottavuus näyttää olevan vähäinen. En ole asettanut yhtään pyöräytystä tai vetoa justbit.io-sivustolla viikkoihin, ja he hyväksyivät kotiutukseni välittömästi ilman epäröintiä tänä aikana.

Ei ole olemassa vakavaa pahantahtoista toimintaa, joka kestää viikkoja ja useita vetäytymiä ennen kuin siihen puututaan. Haluan korostaa, ettei minulla ole mitään pahantahtoista toimintaa. Tämä tehdään mielivaltaisesti. Tämä tehdään ahneudesta.


Arvostamme nopeaa huomiotasi tähän asiaan. Kerro minulle, jos tarvitset minulta jotain.


Ystävällisin terveisin,

Tilaa0

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Orde0,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Justbit Casinosta.

Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Millaisia pelejä pelasit? Oletko käyttänyt bonuksia?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


  1. He eivät ole pyytäneet KYC:tä. Olen valmis tekemään sen, jos Justbit.io pyytää.
  2. Kyllä, tein kaksi eth-nostoa ja neljä btc-nostoa. Viimeisin 14.10.2023.
  3. Pelasin kolikkopelejä, vedonlyöntiä ja live-kasinoa.
  4. Ei, en ole koskaan hyväksynyt bonusta Justbit.iolta. Peruutin kaikki bonukset, jotka he lisäsivät tililleni Justbit.io-pelini aikana.


Parhain terveisin,

Orede0

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Orde0, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Orde0,

Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Sallikaa minun ottaa yhteyttä kasinoon ja tehdä kaikkeni auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Justbit Casinon osallistumaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Peter ja Orde0,


Pahoittelemme, että vastaaminen kesti niin kauan, ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.


Olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot tästä tapauksesta ja lähettäneet ne Peterin sähköpostiin. Toivomme, että antamamme tiedot auttavat sinua ratkaisemaan valituksen nopeasti.


Jos tarvitset jotain muuta tai sinulla on kysyttävää, autamme aina mielellämme.


Parhain terveisin,

JustBit Casino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Justbit Casino -tiimille sähköpostistasi ja todisteistasi.


Hyvä Orde0,

Pelkään, etten voi auttaa sinua ongelmassasi. Toimitetut todisteet viittaavat siihen, että käytit epäreilua vedonlyöntistrategiaa, joka ei ole hyväksyttävää ja kielletty useimmissa, ellei kaikissa, kasinoissa/urheiluvedonlyöntisivustoissa. Toiseksi keskitymme tällä hetkellä vain kasinoihin ja kasinoihin liittyviin ongelmiin. Valitettavasti valituksesi hylätään. Jos olet eri mieltä päätöksestämme, käänny Gaming Curacaon viranomaisen puoleen saadaksesi lisäapua (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4). Toivon, että voisin auttaa sinua enemmän.

Parhain terveisin,

Peter

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista