Australialainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Kasino lupasi 15% cashbackin kolmelle ensimmäiselle talletukselle. He eivät kuitenkaan koskaan antaneet tätä ensimmäisen talletukseni yhteydessä. Erittäin ilmeinen petollinen käytäntö tältä kasinolta, jonka tarkoituksena on huijata potentiaalisia asiakkaita.
Hyvä jimpegs9319,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko saanut rahapalautusbonusta tältä kasinolta jälkeenpäin, kiitos? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi?
Sillä välin olen tarkistanut cashback-bonuksen ehdot ja tämän löysin ( täältä ):
Cashback-käytäntö
Cashback-prosentti EI muutu talletussumman perusteella. Saat aina 15 % Cashbackin siitä, mitä olet menettänyt. Voit saada 3 cashbackia tervetuliaistarjouksena.
Cashback myönnetään tappiotalletussummalle edellisen jakson aikana viimeisestä hyvitetystä cashbackista
Cashback hyvitetään päivittäin klo 23.00 (UTC).
Cashbackilla EI ole kierrätysvaatimuksia.
Minimipanosta tai enimmäispanosta ei sovelleta.
Cashback-maksuille ei ole ylärajaa.
Voit lunastaa ja aktivoida cashbackin osiossa "Omat bonukset"
Cashback on voimassa 3 päivää sen vastaanottamisesta.
Cashbackin vastaanottamisen yhteydessä nostojen kokonaismäärä ei saa ylittää 60 % pelaajan kaikkien talletusten kokonaismäärästä
Cashbackia varten saldosi tulee olla alle 10 USDT
Voisitko vahvistaa, että kaikki vaatimukset on täytetty puolellasi? Ihannetapauksessa lähetä pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, jimpegs9319, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru