Pelaaja saa kasinolta myynninedistämissähköposteja huolimatta siitä, että hän on itse sulkeutunut ja yrittää useaan otteeseen ottaa yhteyttä kasinoon lopettaakseen niiden lähettämisen. Valitus ratkaistiin, kun kasino lopetti mainossähköpostien lähettämisen pelaajalle.
Suljin tilini pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi. Saan edelleen markkinointisähköposteja päivittäin. Olen ottanut yhteyttä tukeen 3 kertaa nyt, ja he lupasivat lopettaa sen. Ei ole. Et voi peruuttaa tilausta itse (tämä painike vain vie heidän sivustolleen, eikä mitään tapahdu). Mielestäni on todella epäkohteliasta mainostaa kasinoa jollekin, joka on riippuvainen. Toivon, että voit auttaa minua tässä ja lopettaa sen. Kiitos.
Hei Henmah,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla JustBit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mistä lähtien tilisi on suljettu pois? Onko poissuljettu sähköposti sama kuin kampanja saapui? Milloin kasino lupasi lopettaa mainosviestien lähettämisen?
Voitko lähettää todisteita tai yhteydenottoja sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Suljin tilini 12.06.2022. Sähköposti on sama. Olen ottanut heihin yhteyttä nyt viisi kertaa, ja joka kerta he sanoivat lopettavansa sen. Saan edelleen päivittäin promo-sähköposteja.
Hei Henmah,
Voisitko lähettää yhden näistä sähköpostiviesteistä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Eikö sähköpostissa ole mahdollisuutta peruuttaa sen tilaus?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
