Hollantilainen pelaaja haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan, koska kasinolla ei ole hollantilaista lisenssiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Justbit Casino - Pelaaja pyytää talletusten palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.3
Kasinon Justbit Casino turvallisuusluokitus on 5,3, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
JustBit.io ei saa toimia Alankomaissa, mutta se silti mainostaa itseään säänneltynä ja lisensoituna online-kasinona. Tälle verkkosivustolle tallettaminen ja pelaaminen oli lain vastaista, sillä kun olin tarkistanut peliviranomaisilta, minulle kerrottiin, että Justbit tarjoaa laittomasti pelejä Hollannin kansalaisille. Alankomaiden kansalaisen ei pitäisi pystyä rekisteröitymään. Justbit kertoi minulle, miksi sitten on mahdollista käyttää hollantilaista puhelinnumeroa? Ja valitse maaluettelosta Alankomaat.
Justbit.io tietää mitä se tekee sallimalla hollantilaisten rekisteröityä, kun taas niiden ehdoissa on kirjoitettu, että hollantilaiset eivät saa pelata, mutta web-mainoksissa kun napsautat linkkiä, Justbit on säännelty hollantilainen kasino. Haluan kaikki rahani takaisin, koska olen selvästi petetty, koska tällä verkkosivustolla ei pitäisi koskaan olla mahdollista pelata, koska se ei ole Alankomaiden rahapeliviranomaisen valtuuttamaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä JusticeForAll,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Valitettavasti me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua, etkä ole oikeutettu mihinkään talletusten palautukseen. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain KSA:n (Kansspelautoriteit) lisensoimissa kasinoissa. Jotkut näistä kasinoista löytyvät täältä .
Kerro minulle, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle tässä tapauksessa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ilmoitan niistä viranomaisille ja toivon, että he saavat suuren sakon. Kun olin kieltänyt itseni peliriippuvuuden takia, pystyin silti pelaamaan, silloin alkoivat hälytyskellot soida, ettei heillä ollut lisenssiä. On myös hassua, että annat syyttää vain minua, etkä online-kasino pettää ihmisiä mainoksilla.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kirjoitin heille ja he maksoivat kaiken takaisin minulle!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Ymmärrä, että meillä ei ole laillista valtaa määrätä kasinoille takaisin rahat, jos ne hyväksyvät pelaajia heidän lisenssistään riippumatta. Olen kuitenkin iloinen, että kasino myönsi virheensä ja että sait rahasi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, JusticeForAll, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
