KotiValituksetJustbit Casino - Pelaaja kokee maksuviivästyksiä ja käsittelemättömiä kotiutuksia.

Justbit Casino - Pelaaja kokee maksuviivästyksiä ja käsittelemättömiä kotiutuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.4.2024 | Ratkaistu : 6.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja oli ilmoittanut kokeneensa jatkuvia maksuviivästyksiä ja käsittelemättömiä kotiutuksia Justbit Casinolla. Hänen tilinsä oli vahvistettu, eikä hän ollut käyttänyt bonuksia. Huolimatta kommunikaatioesteistä kasinon kanssa, pelaaja oli löytänyt ratkaisun kokeilemalla vaihtoehtoista maksutapaa, kuten toinen pelaaja ehdotti. Hänen nostopyyntönsä käsiteltiin ja hän oli saanut rahansa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun kasino käsitteli pelaajan nostopyynnön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Toistuvasti myöhästyneet maksut. He eivät koskaan maksaneet nostoa. Muutaman päivän kuluttua he eivät edes anna minun vetäytyä. Olen raportoinut kuvakaappauksilla saamastani teknisestä virheestä, ja he sanovat jatkuvasti työskentelevänsä asian parissa tai kertovat minulle, että nostoani käsitellään, mikä on valhetta, koska kaikki saldoni on edelleen käytettävissä tililläni. He käyttäytyvät äärimmäisen hämärästi ja ovat epäjohdonmukaisia siinä, mitä he sanovat minulle. En ole käyttänyt bonuksia, jotka voisivat rajoittaa kotiutustani. Yritän kotiuttaa alle 60 % kaikista talletuksistani.

Toivottavasti he käsittelevät sen ainakin tämän alustan kautta. Muuten minun on mentävä viranomaisille ja ilmoitettava heille laittomasta toiminnasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei nitza0,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Justbit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien nosto on vireillä? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tilini on vahvistettu. En käyttänyt mitään bonusta, joka loi tämän noston. Viimeksi puhuin kasinon kanssa juuri ennen tämän valituksen tekemistä. Edustaja esti pystymästä keskustelemaan uudelleen noin 24 tunnin ajan. Nyt voin taas jutella.


Siitä huolimatta näin vanhoja valituksia tästä kasinosta muilta asiakkailta ja toinen pelaaja kokeili juuri toista maksutapaa ja se toimi. Tein samoin ja se myös toimi. Nyt nostotila on vireillä, joten odotan edelleen, että saan hyväksynnän ja saan rahat. Joten pidä asia avoimena ja jos he eivät käsittele pyyntöäni, voimme jatkaa valituksen käsittelyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Keskusteltuaan eilen uudelleen chattinsa kanssa he käsittelivät pyyntöni ja tänään saan rahani vaihtoehtoisella nostomenetelmällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas nitza0,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista