Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa ottamalla yhteyttä kasinoon; Kasinolla oli kuitenkin useita tapauksia lopetettu "Ei reagointipolitiikan" mukaisesti, mikä osoitti yhteistyön puutetta. Tästä syystä valitus lopetettiin "ratkaisemattomana" ja suositeltiin välttää Jupi Casinoa heidän reagointikykynsä jatkuvien ongelmien vuoksi.
Olen pelannut jupicasinolla ja voittanut isoja urheilupelejä ja kasinoa. Olen voittanut 174 000 euroa, joka on kassallani. Olen varmennettu ja hyväksytty. Olen saanut 2 maksua 500 euroa. mutta nyt he eivät ole maksaneet mitään enempää. tuesta he eivät tiedä mitään. En myöskään saa vastausta, miksi kaikki viivästyy. niiden 7000 euron kuukausiraja on täysin mahdoton saavuttaa. Haluan apua saadakseni rahani pois jupicasinosta.
Minulla on fix attesterat notaarin vahvistama todistus.
Ei vastausta sähköposteihini. Luulen, että se salaa minulle jotain. Kuka voi auttaa minua ratkaisemaan tämän tapauksen?
Haluan valittaa. ne jatkavat jauhamista kypsyyteen asti. aina kuinka pahoillaan maksun viivästymisestä. Minulla on ollut 174 000 euroa. 23.10.-24.4. lähtien minulle on maksettu 20 000 euroa. Minulla on tilillä 155 000 ja olen toiminut täsmälleen niin kuin minulle kerrottiin vaadittujen asiakirjojen suhteen. He eivät yksinkertaisesti halua maksaa sitä suoraan. otan kaiken avun vastaan.
/P
Hyvät Petssonit,
Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Jupi Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
