Pelaajan nostopyyntö on viivästynyt yli 10 päivää, ja kasino pyytää jatkuvasti lisää asiakirjoja pelaajan vahvistamiseksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Lähetin 5000: n nostopyyntöni 22/08 / 2020.enen 10 päivän kuluttua. He eivät käsittele pyyntöäni sanoen aina jotain ylimääräistä vahvistusta.
Hei SIJO,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. On aivan tavallista, että vetäytyminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi,
Parhain terveisin,
Nick
Pelasin useita kasinoita, mutta minulla ei koskaan ollut ongelmaa peruuttamisen kanssa. Tänään on pyyntöni 1. heinäkuuta 12. päivä. Millainen lisätarkastus on käynnissä 5000 / - ei tarvitse kysyä mitään, kun talletin rahaa .. huijaaminen kasino, joka antaa 500 ilmaista rahaa houkuttelemiseen, kun voitat, he eivät käsittele pyyntöäsi
Kuten sanoin edellisessä viestissäni, vahvistus voi kestää vähintään 14 päivää, joten se voi joissakin tapauksissa olla vielä enemmän. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Pidennän ajastinta nyt, annan sille hieman enemmän aikaa. Kerro meille, onko tapausta koskevia päivityksiä.
Tänään 3. syyskuuta vastaus on sama lisävahvistus, jota ei ole vielä suoritettu.
Hyvä Sijo,
Voisitko neuvoa, jos olet lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat kasinolle? Milloin kasino pyysi viimeksi asiakirjasi?