Intialainen pelaaja oli kokenut ongelman Jungle Raja Casinon tililleen pääsyssä, ja näyttöön ilmestyi viesti, joka ilmoitti, että tili oli poistettu käytöstä. Pelaaja oli ilmoittanut, että hän oli yrittänyt ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja, ja hänellä oli tilillään 35 000 INR, jolle hän ei päässyt käsiksi. Ongelma kuitenkin ratkesi myöhemmin, kun kasino oli aktivoinut hänen tilinsä uudelleen.
Kun yritän kirjautua sisään, se näyttää, että jumisi on poistettu käytöstä.
Rakas sanjayahmd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Jungle Raja Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei 2 päivää sitten sivusto näyttää teknisen rockin olevan käynnissä, he tulevat takaisin pian. Eilen sivusto käynnistyy uudelleen, mutta kun yritin kirjautua sisään, se näyttää, että kioski on poistettu käytöstä. Olen lähettänyt heille sähköpostia 4 kertaa, mutta en ole vastannut. Minulla on tilillä 35 000, he eivät hyvitä summaa eivätkä aktivoi tiliäni.
Hei tänään he ovat aktivoineet tilini.
Rakas sanjayahmd,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
