Kanadalaisen pelaajan maksut keskeytettiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut meille.
Voitin 25 000 jumba -panoksella heinäkuussa ja minulle maksettiin 10500. Sen jälkeen ei mitään. He pyysivät minua odottamaan 10–14 päivää ja vain laittivat rahat takaisin kasinon tilille ilman erillistä ilmoitusta. Yritin ymmärtää miksi ja kahden kuukauden jälkeen aina sama. Joten olin porrastettu ajan asettamiseen päivittäin ja lopulta menetin viileän ja kerroin operaattorille, että se oli paskaa. Se sai minut estettyä kasinolta ja antoi minulle pääsyn vain chattiin. Tänään he lopulta sanoivat minulle, etten saa palkkaa😡 Mitä voin tehdä?
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua hienosta voitostasi.
Voinko kysyä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin? Voisitteko neuvoa, onko kasino hyväksynyt koko 25 000 dollarin summan ja jaettu sen jälkeen useisiin eriin? Oletko saanut onnistuneesti ensimmäiset 10 500 dollarin maksut?
Jos on asiaan liittyvää viestintää tai todisteita, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Daniel, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Daniel,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Jumba Bet -kasinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Annamme heille vielä 7 päivää aikaa vastata, muuten valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Ok kiitos .. muita ratkaisuja u ajatella? Tämä ei ole mitään järkeä, että he ovat alowed ottaa pepole s rahaa ja sitten tehdä mitä he haluavat ilman mehiläisvaikeuksia tai on osoite koputtaa ovelle.
Rakas Daniel,
Valitettavasti ainoa vaihtoehto, jonka näkisin, on ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen. Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana, kuten edellä mainittiin. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tällä kertaa enempää.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru