Filippiiniläinen pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasinotukeen viivästyneen noston suhteen. Valitus hylättiin, koska pelaaja kävi läpi tasapainonsa, joten peruuttamiseen ei ollut muuta jäljellä.
Automaattinen käännös:
Jumba Bet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Jumba Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, peruuttamiseni on edelleen kesken jumbabetin, yritin ottaa heihin yhteyttä live-chatin kautta, mutta he vain jättävät huomiotta kyselyn peruuttamisesta, jonka kysyin jatkuvasti heidän palauttamispolitiikastaan, mutta he eivät vastaa mihinkään kyselyyn siitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Harris,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Oletko saanut kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Harris vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Harris,
Olen Nick ja autan sinua ongelmassasi tästä lähtien. Haluaisin pyytää Jumba Bet Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Harris,
Olen tarkistanut kasinon ehdot ja jos pelasit ilman talletusbonusta, sinun pitäisi pystyä tekemään rahansiirto vasta talletuksen jälkeen. On mainittu kasinon käyttöehdoissa kohdassa 8.4. :
"Pelaaja, joka ei ole koskaan tallettanut kasinolle, voi nostaa bonuksen, ilmaiskierroksia tai kanta-asiakaspisteitä vasta, kun pelaaja on tehnyt oikean rahan talletuksen."
Voisitko neuvoa jos pelasit bonusrahalla? Suosittelen sinua odottamaan, mikä on nykyisen nostosi tila, ja jos se peruutetaan, sinun on mieluiten talletettava sinne voidaksesi tehdä onnistuneen nostopyynnön.
Haluaisin myös pyytää Jumba Bet Casinoa liittymään meihin, koska emme vieläkään ole kuulleet heistä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ystävällisesti suljin tämän, olen jo pelannut jäljellä olevan summan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Harris,
Kiitos, että ilmoitit meille siitä. Viimeisen täällä lähettämäsi viestin perusteella valitus hylätään. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä