Juice Bet Casino -arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja ilmoitti ongelmista kasinon pääsivun tarjousten lunastamisessa, ja asiakastuki katsoi, että ne olivat vanhentuneet, vaikka ne näkyivät. Yritettyään esittää todisteita ja pyytäen ratkaisua, kasino poisti yllättäen hänen tilinsä jättäen hänet ilman oikeussuojaa. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.

Italialainen pelaaja kohtasi ongelman nostorajoitusten kanssa. Huolimatta 7500 euron saldosta kasinolla sallittiin enintään 2500 euron nosto viikossa. Viime aikoina pelaaja sai vain 200 dollaria 2500 euron sijaan, mikä pitkitti kotiutusprosessia merkittävästi. Selvityksen jälkeen helpottimme pelaajan ja kasinon välistä kommunikointia, jolloin päädyimme sopimukseen, jossa kasino hyväksyy 1000 euron viikoittaiset kotiutukset. Ongelma katsottiin ratkaistuksi tämän uuden järjestelyn perusteella.

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut 245 dollaria kasinolle, joka väitti olevansa Curacaon lisenssi. Vahvistettuaan pelaaja huomasi, että lisenssi oli vanhentunut. Kasino toimitti valokuvan lisenssistä ilman päivämäärää ja kieltäytyi palauttamasta talletuksia ja totesi, että pelaajan on käytettävä varat. Kasinon johto ratkaisi ongelman, ja merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelmia talletuksen vahvistamisessa nettikasinon kotiutusta varten. Huolimatta pelaajan talletustodistuksesta, kasino oli vaatinut, että talletus ei mennyt läpi. Tämä oli jättänyt pelaajan voitot ja 30 dollarin talletuksen huomiotta. Ongelma oli kuitenkin ratkennut, kun pelaaja huomasi, että varat oli lähetetty väärään paikkaan. Olimme sittemmin lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".

New Jerseyn pelaaja oli valittanut pitkittyneestä vetäytymisprosessista ja sen ehdoista. Talletuksen ja vedonlyönnin jälkeen hänen tilin saldo oli 2300 dollaria. Kasino hyväksyi kuitenkin vain 190 dollarin kotiutuksen vetoamalla hänen aktiivisen bonuksensa enimmäisnostorajaan 100 dollaria. Loput hänen saldosta oli jäänyt tilille. Puutuimme asiaan kysymällä lisätietoja ja ottamalla yhteyttä kasinoon. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti varojensa vastaanottamisen. Myöhemmin olimme merkinneet valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".

Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja voitti kasinolla merkittävän summan. Hän raportoi kuitenkin saaneensa viikoittain vain osittaisia voittoja ja kokee viivästyksiä maksuissa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja ja kasino sopivat 1000 dollarin viikon nostorajasta.

Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja kritisoi vetäytymispolitiikkaa. Kasino päätti soveltaa erittäin alhaisia nostorajoja. Näitä jatkettiin keskusteluun osallistumisen jälkeen. Vaikka pelaaja ei voinut käyttää enimmäisnostorajoja, saldon nostoaika lyheni huomattavasti.