Japanilainen pelaaja oli onnistuneesti nostanut kaksi 1000 dollaria voitettuaan talletusbonuksella, mutta kun hän yritti kolmatta kotiuttaa, hänen saldonsa mitätöitiin. Kasino väitti, että voitot oli peruutettu epäillyn järjestelmävian takia, vaikka pelaajalla ei ollut mitään ongelmia pelin aikana. Pelaaja haki välimiesmenettelyä tässä asiassa. Valitusryhmä totesi, että kasinon perustelut voittojen takavarikointiin olivat riittämättömät ja päätti valituksen ratkaisemattomana.