KotiValituksetJoya Casino - Pelaajalla on toistuvia teknisiä ongelmia kasinosivustolla.

Joya Casino - Pelaajalla on toistuvia teknisiä ongelmia kasinosivustolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$400

Joya Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.5.2024 | Tapaus suljettu : 23.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli kohdannut pelatessaan teknisiä ongelmia, jotka aiheuttivat automaattisia uloskirjautumisia ja virheitä pelin aikana. Huolimatta aiemmista vakuutuksista, että ongelmat oli ratkaistu, ne jatkuivat. Pelaaja halusi saada kasinohyvityksen 400 dollaria takaisin tililleen tallettaakseen takaisin, kun sivusto oli korjattu. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja väitteen tutkimiseksi, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin sunnuntaina tallettamalla $100 aud + sain 300% bonuksen voitettuna jopa $4000 asti joka kerta pelin aikana kasinosivusto kirjaa minut ulos tai tapahtuisi virhe. Chat-tuki näytti kuvakaappauksen ja pyysi vain 400 dollarin x 30 panoksen hyvitystä. Keskiviikkona vakuutettiin, että sivusto ja peli on korjattu hyvityksiä varten, jotka hyvitettiin takaisin kasinon tilille. Sisäänkirjautuneena pelattiin 3 peliä ja sama tapahtuu alle 1min ja muu peli noin 15-20min. Minulla on vielä 65 dollaria jäljellä. Pyysin kasinoa hyvittämään 400 dollaria ja että en pelaa ennen kuin kolikkopelit ja verkkosivusto on korjattu, mutta tällä kertaa he kieltäytyvät, vaikka tekivät sen ensimmäisen kerran. Minulla on kuvakaappaukset ja transkriptio kasinon chatista rahahyvitystä varten, kun pelit ja sivusto toimivat taas hyvin. Mutta mikään ei toimi Vedon vain ja saan virheen tai kirjaudun ulos verkkosivustolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jaydennn2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file

Ymmärräthän, että ilman todisteita teknisten ongelmien vuoksi menetetyistä varoista emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinoa vastaan olisi lähes mahdotonta kohdata.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jaydennn2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista