Iso-Britannian pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Valitustiimi kehotti kärsivällisyyttä ja viittasi siihen, että viiveet saattavat johtua KYC-vahvistuksesta tai suurista nostomääristä. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa noston, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Talletettu ja voitettu raha todella hyvin vahvisti tilini jälleen hyvin
minulta kysyttiin tilinumeroni lajittelukoodia ja nimeä noston yhteydessä, se oli kaikki tiedot, joita minulta pyydettiin nostamaan, hyväksyttiin 24 tunnin sisällä hienoa!
Tarkastellessani tiliäni jokabetissa huomasin, että järjestelmän luoma Iban-numero oli väärä, joten otin heihin yhteyttä ja neuvoin, että se oli väärin, koska olin puhunut pankilleni, joka sanoi, että en saa takaisin maksua siellä olevan järjestelmän luomalla numerolla. Olen nyt kiertänyt ympyrää lähes 2 tuntia jokabetsin asiakaspalvelun kanssa, joka tarjoaa tiliotteita, joita he ovat pyytäneet ja kuvakaappauksia nostosivustani, nyt on naurettavaa, tbh, en aio saada nostoani, koska he ovat käytti väärää IBAN-numeroa, mutta nyt vain otetaan P..S
Hyvä melza05059,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
