Malesialainen pelaaja kohtaa ongelmia 600 € noston kanssa kryptotalletuksen varmistusvaatimusten vuoksi. Kasino pyytää talletustodistusta tietyillä tiedoilla, mikä on mahdotonta kryptotapahtumissa. Tämän selittämisestä huolimatta pelaajan asiakirjat hylätään, mikä vaikeuttaa nostoprosessia.
Minua pyydettiin lähettämään talletustodistus vahvistusta varten.
- Talletustodistuksessa on oltava nimesi, pankkitilisi numero (tai IBAN), tapahtuman summa, vastaanottajan nimi, tapahtumatunnus ja päivämäärä 2024-10-01 14:00:01 (UTC 0)
Tein kryptotalletuksen ja olen lähettänyt heille lompakkoni tapahtumatiedot, joissa näkyy summa, päivämäärä, tapahtumatunnus, tapahtuman hash ja osoite, johon talletin tämän summan. Ja he hylkäävät minut kaikki asiakirjat, koska sillä ei ole nimeäni kaupassa. Kirjoitan sitten heille sähköpostiin, että tein kryptotalletuksen, joten en voi saada nimeäni tapahtumaan, mutta he eivät ole päteviä tähän työhön eivätkä ymmärrä sitä ja he haluavat samat tiedot krypto talletuksista kuin se oli kuin luottotalletus. kortti. Ridicolus.En voi nostaa 600 euroani, koska tiliäni ei ole vahvistettu.
Hyvä apumazu7,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kokemistasi vaikeuksista. Haluaisin esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilanteesi paremmin ja selvittääkseni mahdollisia ratkaisuja.
Vastauksesi auttavat meitä määrittämään parhaan tavan edetä. Kiitos yhteistyöstäsi ja toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman nopeasti.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
