Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on kohdannut 10 epäonnistunutta kotiutusyritystä viimeisen kuukauden aikana, vaikka hän on jatkuvasti syöttänyt oikeat pankkitiedot. Kasino pyytää edelleen tietojen toimittamista uudelleen, mikä aiheuttaa turhautumista.
Olen kokenut 10 epäonnistunutta kotiutusta 3 eri pankkitilillä, ja joka kerta kun he kertovat, että olen syöttänyt pankkitiedot väärin ja yritä uudelleen, tätä on jatkunut kuukauden ja 10 epäonnistunutta kotiutusta, voin vakuuttaa, että pankkitiedot ovat aina ollut oikeassa
Hyvä Beckyweb14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei, olen lähettänyt ne sinulle sähköpostitse, olen yrittänyt pankkisiirtoa, kahta erillistä pankkitiliä. Joskus se kertoo minulle, että kotiutukseni on onnistunut ja saan sähköpostin ja se tulee takaisin Jokabet-tililleni noin 3 päivän kuluttua, joskus se peruuntuu tarkastusvaiheessa, kokeilin jopa kryptovaluuttaa viimeisenä keinona, koska annoin vain kaksi vaihtoehtoa he hylkäsivät sen sanomalla, etten tehnyt talletusta tällä tavalla, en myöskään tallettanut pankkisiirrolla, mutta minulla on vain nuo kaksi vaihtoehtoa
nämä kaikki liittyvät samaan nostoon, minulla on paljon niitä, kuinka onnistuu palaamaan vedonlyöntitililleniNäitä 540:stä nostoa ja 400:sta en ole koskaan saanut, vaikka niissä mainitaan maksettu, sitten se menee takaisin vedonlyöntitililleni muutaman päivän kuluttua ja minulle kerrotaan, että peruutetut ovat joko "ei järkevää syytä" tai pankistani. hylkäsi ne, mikä ei pidä paikkaansa, minulla ei ole ollut yhtäkään onnistunutta vetäytymistä 940:stä
on enemmän…
Joten tänä iltana se tapahtui taas, kotiutukseni suoritettiin ja merkittiin maksetuksi, olen alkanut odottaa 3-5 päivää, jotka sinun on odotettava maksun saamiseen, jotta se ilmestyisi takaisin vedonlyöntitililleni, en saa tähän liittyvää kirjeenvaihtoa joka kerta kun se tapahtuu.
Minun on täytynyt jälleen pyytää nostoa, joka näkyy nyt odottavana tämän päivän päivämäärällä, mutta se näkyy 25. päivänä maksettuna, mutta takaisin tililläni tänäänPaljon kiitoksia, Beckyweb14, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Beckyweb14 ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluan kutsua Jokabet Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Jokabet Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vetäytymisen viivästymiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Hei!
Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Arvostamme todella palautettasi ja työskentelemme mielellämme tämän asian ratkaisemiseksi molempien osapuolten eduksi.
Pahoittelemme teknisistä syistä johtuvia epäonnistuneita kotiutuksia, mutta varat palautettiin pelaajatilille, voimme nyt vahvistaa, että nostopyynnöt hyväksyttiin ja varat on maksettu meidän puoleltamme.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Kerro meille, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin
Jokabet kasino
Tämä on täydellinen valhe , katso liitteenä , pankkini on sanonut käyttäneensä väärää IBAN - numeroa , en toimittanut IBAN - numeroa , vain lajittelukoodi ja tilinumero , joten tässä on virhe . He ovat tietoisia tästä, joten en ymmärrä miksi he valehtelevat täysin tässä ketjussa. He sanovat myös palauttaneensa yhden nostoista tililleni, eivätkä he ole koskaan palauttaneet. Kotiutin 2 x 100 puntaa 26. päivänä. He voivat toimittaa minulle vain todisteen x1 100 punnan maksusta (käyttäen väärää IBAN-numeroa, jonka saatan lisätä), he väittävät palauttaneensa yhden 100 puntaa vedonlyöntitililleni , näet alta, että molemmat maksettiin, ja jos he tarkista vedonlyöntihistoriani on selvää, etten ole saanut 100 puntaa vedonlyöntitililleni, 29. päivänä on myös maksettu 199,78 puntaa, jota en myöskään ole saanut, he eivät ole pystyneet esittämään maksutodistusta, mutta on melko selvää, että jos he ovat maksaneet sen kuten väittävät, myös tällä on väärä IBAN-numero, koska pankkini on vahvistanut, että tililläni ei ole odotettavissa maksuja.
Hyvä Jokabet Casino ,
Voisitko ystävällisesti esittää maksutodisteen näistä nostoista? Lähetä tarvittavat asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni j akub.m@casino.guru .
Kiitos avustasi.
Rakas Kubo,
Kiitos jatkuvasta yhteistyöstäsi tässä asiassa.
Meillä on ilo ilmoittaa, että yksi pelaajan kotiutuksista haettiin onnistuneesti ja palautettiin hänen tililleen. Pelaaja onnistui nostamaan tämän summan uudelleen.
Tällä hetkellä tiimimme työskentelee aktiivisesti maksupalveluntarjoajan kanssa toisen noston ongelman ratkaisemiseksi. Olemme sitoutuneet käsittelemään tämän asian mahdollisimman nopeasti, ja tiedotamme sinulle ja pelaajalle heti, kun saamme lisätietoja.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin
Jokabet kasino
Toinen nosto? Niitä on yhteensä 3 x2 100 ja x1 199,78, miksi jätät huomioimatta kaiken tähän liittyvän kirjeenvaihdon?
Hyvä Jokabet Casino ,
Voisitteko antaa päivityksen toisen ja kolmannen noston tilasta?
Kiitos avustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
