KotiValituksetJokabet Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiuttaminen.

Jokabet Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiuttaminen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £400

Jokabet Casino
Lähetetty: 25.11.2024 | Suljettu : 25.1.2025
Suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut 10 epäonnistunutta kotiutusyritystä viimeisen kuukauden aikana, vaikka hän syötti jatkuvasti oikeat pankkitiedot. Kasino pyysi edelleen tietojen toimittamista uudelleen, mikä aiheutti turhautumista. Valitustiimi oli kommunikoinut sekä pelaajan että kasinon kanssa nostoihin liittyvistä meneillään olevista ongelmista, mukaan lukien virheelliseen IBAN-käyttöön ja maksutodisteen puuttumiseen liittyvistä ongelmista. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkotutkimuksiin, vaikka hän saattoi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen kokenut 10 epäonnistunutta kotiutusta 3 eri pankkitilillä, ja joka kerta kun he kertovat, että olen syöttänyt pankkitiedot väärin ja yritä uudelleen, tätä on jatkunut kuukauden ja 10 epäonnistunutta kotiutusta, voin vakuuttaa, että pankkitiedot ovat aina ollut oikeassa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Beckyweb14,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen ikkunasta, johon täytät pankkitiedot pyytäessäsi nostoa? (avainpankkitiedot täytettynä)
  • Voisitko selventää, mitä talletusmenetelmiä olet käyttänyt?
  • Voit lähettää kuvakaappauksia tänne tai lähettää sen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei, olen lähettänyt ne sinulle sähköpostitse, olen yrittänyt pankkisiirtoa, kahta erillistä pankkitiliä. Joskus se kertoo minulle, että kotiutukseni on onnistunut ja saan sähköpostin ja se tulee takaisin Jokabet-tililleni noin 3 päivän kuluttua, joskus se peruuntuu tarkastusvaiheessa, kokeilin jopa kryptovaluuttaa viimeisenä keinona, koska annoin vain kaksi vaihtoehtoa he hylkäsivät sen sanomalla, etten tehnyt talletusta tällä tavalla, en myöskään tallettanut pankkisiirrolla, mutta minulla on vain nuo kaksi vaihtoehtoa

nämä kaikki liittyvät samaan nostoon, minulla on paljon niitä, kuinka onnistuu palaamaan vedonlyöntitililleni

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Näitä 540:stä nostoa ja 400:sta en ole koskaan saanut, vaikka niissä mainitaan maksettu, sitten se menee takaisin vedonlyöntitililleni muutaman päivän kuluttua ja minulle kerrotaan, että peruutetut ovat joko "ei järkevää syytä" tai pankistani. hylkäsi ne, mikä ei pidä paikkaansa, minulla ei ole ollut yhtäkään onnistunutta vetäytymistä 940:stä

on enemmän…


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Voin sähköpostilla tarvittaessa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Joten tänä iltana se tapahtui taas, kotiutukseni suoritettiin ja merkittiin maksetuksi, olen alkanut odottaa 3-5 päivää, jotka sinun on odotettava maksun saamiseen, jotta se ilmestyisi takaisin vedonlyöntitililleni, en saa tähän liittyvää kirjeenvaihtoa joka kerta kun se tapahtuu.

Minun on täytynyt jälleen pyytää nostoa, joka näkyy nyt odottavana tämän päivän päivämäärällä, mutta se näkyy 25. päivänä maksettuna, mutta takaisin tililläni tänään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, Beckyweb14, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Beckyweb14 ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluan kutsua Jokabet Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Jokabet Casino ,

Voisitteko antaa yksityiskohtaisia ​​tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vetäytymisen viivästymiseen?


Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!


Ystävällisin terveisin

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!


Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Arvostamme todella palautettasi ja työskentelemme mielellämme tämän asian ratkaisemiseksi molempien osapuolten eduksi.


Pahoittelemme teknisistä syistä johtuvia epäonnistuneita kotiutuksia, mutta varat palautettiin pelaajatilille, voimme nyt vahvistaa, että nostopyynnöt hyväksyttiin ja varat on maksettu meidän puoleltamme.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Kerro meille, jos sinulla on kysyttävää.


Ystävällisin terveisin

Jokabet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämä on täydellinen valhe , katso liitteenä , pankkini on sanonut käyttäneensä väärää IBAN - numeroa , en toimittanut IBAN - numeroa , vain lajittelukoodi ja tilinumero , joten tässä on virhe . He ovat tietoisia tästä, joten en ymmärrä miksi he valehtelevat täysin tässä ketjussa. He sanovat myös palauttaneensa yhden nostoista tililleni, eivätkä he ole koskaan palauttaneet. Kotiutin 2 x 100 puntaa 26. päivänä. He voivat toimittaa minulle vain todisteen x1 100 punnan maksusta (käyttäen väärää IBAN-numeroa, jonka saatan lisätä), he väittävät palauttaneensa yhden 100 puntaa vedonlyöntitililleni , näet alta, että molemmat maksettiin, ja jos he tarkista vedonlyöntihistoriani on selvää, etten ole saanut 100 puntaa vedonlyöntitililleni, 29. päivänä on myös maksettu 199,78 puntaa, jota en myöskään ole saanut, he eivät ole pystyneet esittämään maksutodistusta, mutta on melko selvää, että jos he ovat maksaneet sen kuten väittävät, myös tällä on väärä IBAN-numero, koska pankkini on vahvistanut, että tililläni ei ole odotettavissa maksuja.


filefile



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Jokabet Casino ,

Voisitko ystävällisesti esittää maksutodisteen näistä nostoista? Lähetä tarvittavat asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni j akub.m@casino.guru .


Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Kubo,


Kiitos jatkuvasta yhteistyöstäsi tässä asiassa.


Meillä on ilo ilmoittaa, että yksi pelaajan kotiutuksista haettiin onnistuneesti ja palautettiin hänen tililleen. Pelaaja onnistui nostamaan tämän summan uudelleen.


Tällä hetkellä tiimimme työskentelee aktiivisesti maksupalveluntarjoajan kanssa toisen noston ongelman ratkaisemiseksi. Olemme sitoutuneet käsittelemään tämän asian mahdollisimman nopeasti, ja tiedotamme sinulle ja pelaajalle heti, kun saamme lisätietoja.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä.



Ystävällisin terveisin

Jokabet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Toinen nosto? Niitä on yhteensä 3 x2 100 ja x1 199,78, miksi jätät huomioimatta kaiken tähän liittyvän kirjeenvaihdon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Jokabet Casino ,

Voisitteko antaa päivityksen toisen ja kolmannen noston tilasta?


Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen saanut x1 100 puntaa, he palauttivat loput 100 puntaa viime viikolla, tämäkään ei ole mennyt tililleni. Olen pyytänyt yli viikon maksutositettä, koska oletan, että he ovat jälleen käyttäneet väärää IBAN-numeroa, kesti koko tämän ajan ennen kuin he vihdoin hyvitivät 199,78 vedonlyöntitililleni. Nostin sen eilen, mutta olen pyytänyt maksutodistusta, koska olen ei ole toivoa, että he käyttävät oikeaa IBAN-numeroa, ja tarkistan mieluummin pankistani sen sijaan, että odotan 5 päivää, jolloin he saavat minut odottamaan ja sitten kauan saadakseni maksutodistuksen löytääkseni, että se on väärä IBAN-numero, se on vain tyhjentävää ja inhottavaa asiakaspalvelua , tätä on jatkunut nyt lähes 3 kuukautta. En ymmärrä, kuinka he voivat käyttää oikeita tietoja yhteen x100 maksuun viime viikolla ja joka toiseen maksuun väärin noin 25-30 epäonnistuneen noston jälkeen nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Omg!!! He ovat palauttaneet 100 puntaa vedonlyöntitililleni!!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämä on aivan naurettavaa!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Täysin häpeä yritys!! 3 kuukautta ja 30 epäonnistunutta kotiutusta!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä.


Maksupalveluntarjoaja hyvitti tapahtumat, ja voimme vahvistaa, että varat on jälleen maksettu meidän puoleltamme. Voit olla varma, että teemme parhaamme auttaaksemme sinua, kunnes saat rahasi. Kun ne on maksettu meidän puoleltamme, emme voi vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti varat toimitetaan tai lähetetäänkö ne takaisin.


Jos sinulla on edelleen ongelmia nostoissa, ilmoita siitä meille.


Pysymme käytettävissäsi, jos sinulla on lisäkysymyksiä.


Ystävällisin terveisin

Jokabet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ei, olen pyytänyt maksutodistusta useaan otteeseen, etkä ole toimittanut sitä minulle, oletan, että olet jälleen käyttänyt väärää IBAN-numeroa, koska he eivät ole vieläkään osuneet tiliini!!!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

En voi selviytyä tämän kasinon kanssa, hän kertoo minulle, että jotain on jälleen palautettu vedonlyöntitililleni, mutta niin ei ole, eivätkä he toimita minulle todisteita maksuista x2-nostoista, joita en ole vieläkään saanut , kertoen minulle, että he eivät t käytä IBAN-numeroita, mutta olen näyttänyt todisteet pankistani, että he ovat syöttäneet väärän IBAN-numeron useaan otteeseen, molemmissa nostoissa on taas 5 päivää ja minulla ei ole rahojani!!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

He sanovat jatkuvasti, että pankkini on hylännyt heidät, mutta pankkini ei koskaan saa mitään, rahani palaavat, koska he syöttävät vääriä tietoja

Lähetän vain lajittelukoodini ja tilinumeroni, joten en tiedä mitä jokabet tekevät, mutta tästä on tulossa 4 kuukautta!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pankkini lähetti tämän sen jälkeen, kun lähetin heille jokabetin lähettämän maksutositteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei kaikille ,

Pahoittelen viivästynyttä vastausta. Nähdäkseni ongelma jatkuu, eikä pelaaja pysty nostamaan varojaan.


Hyvä Jokabet Casino ,

Pelaaja on väittänyt, että tapahtumassa käytettiin väärää IBAN-numeroa, jonka pelaajan pankki on vahvistanut. Oletko varmentanut tämän itse ja tarkistanut sen mahdollisuuksien mukaan maksupalveluntarjoajalta? Tämä ongelma on ollut esillä jo jonkin aikaa. Jos et pysty ratkaisemaan sitä, voitteko ehdottaa vaihtoehtoisia ratkaisuja peruutuksen käsittelyyn?

Lisäksi en ole vielä saanut teiltä mitään maksutodistusta. Voisitteko lähettää viimeisen tapahtuman asiakirjat sähköpostiini osoitteeseen jakub.m@casino.guru ?


Kiitos huomiostasi tähän asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Pahoittelemme viivästynyttä vastausta.


Varat hyvitettiin takaisin pelaajan tilille, ja meidän puoleltamme maksettiin uusi nostopyyntö, Beckyweb14, voisitteko vahvistaa, saapuivatko varat tällä kertaa vai ei?


Odotamme innolla kuulevamme sinusta.


Ystävällisin terveisin

Jokabetin kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olet vain palauttanut vedonlyöntitililleni 199,98, etkä myöskään 100? Voitko lähettää minulle todisteen 199,98:n maksusta, jonka olen juuri nostanut uudelleen, jotta voin tarkistaa pankistani, että tiedot ovat oikeat, ja sama uudelleen, kun nostat 100:n?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sain vasta tänään 199,98 puntaa, joten tein noston vasta muutama tunti sitten, joten se on edelleen vireillä sivustollasi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Taas mennään, mutta en ole muuttanut tietoja siitä hetkestä lähtien, kun he onnistuivat nostamaan ensimmäiset 100 puntaa!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ehdoton vitsi tämä!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Jokabet Casino ,

Näyttää siltä, ​​että olemme jääneet loputtomaan maksuyritysten ja epäonnistumisten kierteeseen. Voisitko ystävällisesti selventää syitä, miksi nämä maksut eivät mene läpi?


Lisäksi, vaikka toistuviin maksutositepyyntöihini ei ole vastattu, voisitko ainakin toimittaa tämän todisteen suoraan pelaajalle, kuten aiemmin?

Arvostamme nopeaa vastaustasi.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Molemmat maksut näkyvät taas jokabetillä onnistuneesti nostetuina, mutta eivät näy pankkitililläni, he ovat onnistuneet maksamaan x1 £100 , en ymmärrä miten he eivät voi maksaa näitä kahta kun en ole muuttanut nostotietoja!! Ja kaikki maksutositepyynnöt jätetään jatkuvasti huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!


Olemme vilpittömästi pahoillamme pelaajille aiheutuneesta vaivasta, joka liittyy hänen kotiutusyrityksiinsä. Voit olla varma, että omistautunut tiimimme työskentelee aktiivisesti ratkaistakseen ongelman mahdollisimman nopeasti.


Heti kun saamme päivityksen tai asia on ratkaistu, ilmoitamme sinulle viipymättä ja päivitämme valituksen.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi tämän asian käsittelyn aikana.


Ystävällisin terveisin

Jokabet kasino

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Vau!! Nyt tämä henkilö, joka ei selvästikään tiedä työtään, kertoo minulle, että hän ei voi vielä esittää maksutodistetta yhdestä nostosta, ja hän voi syyttää minua väärästä IBAN-numerosta, mutta syötän vain lajikoodini ja tilinumeroni. !!!



heillä ei ole aavistustakaan mitä he tekevät!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Beckyweb14 ,


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Tiimimme on lisännyt vaihtoehtoisen maksutavan. Pyydä uutta nostoa Faster Paymentsin kautta ja ilmoita meille, kun olet valmis, jotta voimme käsitellä noston ensisijaisesti.


Odotamme innolla kuulevamme sinusta.


Ystävällisin terveisin

Jokabetin kasino


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Haluaisin, jos laittaisit tuon 298,78 takaisin kasinotililleni, jotta voin kotiuttaa sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Beckyweb14 ,

Seuraan tilannetta ja tarkistan, onko ongelmaasi koskevia päivityksiä. Onko 298,78 puntaa palautettu kasinotilillesi? Jos on, pystyitkö onnistuneesti pyytämään uutta kotiutusta Faster Payments -palvelun avulla kasinon neuvojen mukaisesti?


Kiitos ja odotan innolla päivitystäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Beckyweb14,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia tätä tapausta tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin

Kubo

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista