Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti noin 1000 puntaa ja voitti lisäsumman yrittäen nostaa yhteensä 1200 puntaa. Huolimatta siitä, että kasino oli alle rajansa ja tilinsä varmistui, kasino hylkäsi toistuvasti kotiutuksen ja palautti voitot pelaajan tilille. Pelaaja lähetti todisteen yhteydenotosta kasinon kanssa, mutta ei vastannut lisätiedusteluihimme. Näin ollen valitus hylättiin.
Hei Toivon todella, että voit auttaa minua tässä kiistassa. Luulin, että tämä oli laillinen sivusto. Olen tallettanut noin 1000 puntaa ja saanut äskettäin voiton ja yrittänyt kotiuttaa 1200 puntaa, mikä ei ole heidän rajansa yli. Pankkini ei auta, ja olen lähettänyt yritykselle sähköpostia ja he sanovat anteeksi, että se hylättiin, ja sitten lähettää sähköpostia uudelleen ja kysyä, onko iM:llä edelleen ongelmia. Se ei ole bonusvaroja, vaan puntaa, lähetin jopa sähköpostia ja kysyin, lähettäisivätkö he shekin (pankkini ehdotti tätä. He vahvistivat tilini Yhdistyneen kuningaskunnan ajokorttini kautta ja joka kerta kun yritän draylla, se hyväksytään ja sitten he kieltäytyvät . Tunnen
sairaana huolesta, ja vaikka he kieltäytyisivät voitoistani, hyväksyisin reilun talletukseni takaisin. Tunnen itseni niin tyhmäksi, että minua on huijattu. Joka kerta kun se kieltäytyy, he laittavat rahat takaisin jokabet-tilille, joten periaatteessa voin vain pelata ja voittaa, jotta he pitävät rahat, joista olen maksanut oikeaa rahaa. Ole hyvä ja voitko tehdä jotain auttaaksesi minua?
Rakas shaznay1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei. Lähetin sinulle vastauksen ja kopiot kaikista
todisteet jne. Näitä ovat sähköpostit, kuvakaappaukset, vastaukset jne. Voitko vahvistaa vastaanottamisen?
Kiitos
Kiitos sähköpostistasi.
Onko kasino tarjonnut sinulle vaihtoehtoisia tapoja nostaa voittosi?
Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Ratkaistiinko ongelma, josta kasino ilmoitti sinulle nimierosta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
