KotiValituksetJokabet Casino - Pelaaja väittää vastuullisten uhkapelitoimenpiteiden puutteen.

Jokabet Casino - Pelaaja väittää vastuullisten uhkapelitoimenpiteiden puutteen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £35 075

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.3.2024 | Tapaus suljettu : 11.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut Jokabetille päivittäin huomattavia summia rahaa, vaikka brittiläispelaajat eivät kuulemma saaneet siihen lupaa. Pelaajan uhkapelit olivat riistäytyneet hallinnasta ilman kasinon väliintuloa tai vastuullisia uhkapelitarkastuksia. Pelaaja väitti, että kasino oli rikkonut heidän ehtojaan sallimalla hänen tallettaa jopa 2 000 puntaa päivittäin ilman mitään yhteyttä vastuulliseen pelaamiseen. Emme kuitenkaan voineet auttaa, koska pelaaja ei ollut ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastaan eikä yhtään voittoa pidätetty maakohtaisten rajoitusten vuoksi. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Avasin tilin Jokabetille lokakuussa 2023. Olen sittemmin oppinut, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät voi tallettaa oikealla rahalla, mutta kasino salli jokaisen talletuksen ilman väliintuloa. Uhkapelini kiihtyi ja talletin 2000 puntaa päivässä ajoittain ilman kasinon turvatoimia. Minuun ei otettu yhteyttä kysyäkseni, hallitsenko pelaamistani jne. Talletin yhteensä £35075 ja odotan edelleen, että jokabet ottaa minuun yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Gaz8087,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Valitettavasti emme Casino.Gurulla käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän näkökulmasi, mutta valitettavasti emme voi auttaa tässä asiassa. Roolimme on riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei kuitenkaan ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.

Jos tavoitteenasi on hakea takaisin menetetyt talletukset pelkästään sillä perusteella, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä, emme voi auttaa sinua. Jokaisessa arvostelussa annamme käyttäjille lisenssitiedot, ja viime kädessä jokaisen pelaajan tehtävänä on tehdä tietoon perustuva päätös kasinon valinnasta. Jokabet Casinon arvostelu alustallamme sisältää seuraavat tiedot:


file


Jos haluat pelata yksinomaan lisensoiduilla kasinoilla, suosittelen lämpimästi tarkistamaan suositeltujen kasinoiden luettelomme ja käyttämään saatavilla olevia suodattimia löytääksesi tarpeisiisi sopivimman kasinon.

  • Voisitko neuvoa, jos olet ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastasi? Jos kyllä, lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit ja todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kasino antoi minulle mahdollisuuden pelata oikeaa rahaa rikkoen heidän omia ehtojaan ja ehtojaan, he antoivat minun tallettaa tuhansia ja tuhansia puntia ilman turvatoimia tai rajoituksia. Olen joutunut erittäin haavoittuvaiseen asemaan ja aiheuttanut taloudellisen taakan. Vasta kun otin heihin yhteyttä valittaakseni, he jäädyttävät tilini.


He kertovat minulle jatkuvasti, että he tutkivat valitustani, mutta eivät voi antaa aikarajaa, mikä on erittäin turhauttavaa ja aiheuttaa minulle lisää stressiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Gaz8087,

Koska tilisi estettiin heti, kun otit yhteyttä kasinoon, emme valitettavasti voi tehdä paljon neuvotellaksemme aiemmin menettämiesi talletusten hyvityksestä.

Kuten aiemmin mainitsin, valitettavasti emme Casino.Gurulla käsittele valituksia, jotka koskevat lisenssisäännöksiä ja -käytäntöjä. Vaikka ymmärränkin tilannettasi, emme valitettavasti voi tarjota apua tässä asiassa. Tehtävämme kuuluu ensisijaisesti riippumattoman nettikasinotietokannan ylläpitoon ja sovitteluun pelaajien riita-asioissa. Meillä ei kuitenkaan ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.

Jos aiot palauttaa menetetyt talletukset yksinomaan sen vuoksi, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä, emme voi tarjota apua.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ongelmana on, että he rikkoivat ehtojaan ja antoivat minulle VIP-statuksen l, turvatoimia ei otettu lainkaan käyttöön ja se antoi minulle mahdollisuuden tallettaa 2000 puntaa päivässä toisinaan ilman kontaktivastuuta uhkapeleihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Gaz8087,

Ymmärrän näkemyksesi, mutta on tärkeää huomata, että jos et ole koskaan ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastasi ja kasino ei pidättänyt voittoja maakohtaisten rajoitusten vuoksi, kykymme auttaa sinua on rajoitettu.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista