Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta avasi onnistuneesti tilin ja talletti 300 puntaa vain saadakseen tietää, että kasino ei hyväksy pelaajia hänen sijainnistaan. Kasinon lupauksista huolimatta hän odottaa edelleen hyvitystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksensä.
Hei 20. elokuuta sain avata tilin ja tallettaa 300 puntaa, mutta myöhemmin sain tietää, että tämä kasino ei hyväksy pelaajia kasinolta. Olen ottanut yhteyttä kasinoon ja kysynyt, palauttaisiko he 300 puntaani, ja he sanoivat, että tekisivät, mutta odotan edelleen. Myös kun talletin rahaa, se meni yrityksille, jotka eivät liity kasinoon. Arvostelut luottamuspilotista puhuvat puolestaan
Hei Lynne258,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Jokabet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Miksei sinne kannattaisi rekisteröityä? Onko sinulla vielä talletettuja rahaa kasinotililläsi tai kuinka paljon nykyinen saldosi on? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, rahani palautettiin tänä aamuna, joten sulje tapaus. Kiitos
Hyvä Lynne258,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
