JinxCasino - Pelaaja raportoi väärennetyistä peleistä.

Hyvä CG:n henkilökunta ja muut ihmiset,

Ilmeisesti olen myös pudonnut tämän kasinon mukavan tervetuliaisbonuksen, hyvännäköisen verkkosivuston ja miellyttävän live-chatin ansaan. Syytöksistäni huolimatta live chat -tuki sai minut uskomaan, että pelit ovat 100% laillisia ja täällä on turvallista pelata.

Seurauksena oli, että 153€ pankkini (51€ talletettu + 102€ 200% tervetuliaisbonus) katosi nopeasti, ilman lähes yhtään voittoa – koko pankin menettäminen oli minuuttien kysymys. Huomaa, että pelasin pienen varianssin Novomatic-peliä (voitot ilmestyvät aina muutaman kierroksen välein), ja panokseni olivat myös melko alhaiset (korkein oli mielestäni noin 1€, alin ~0,05€).

Tämä on ehdottomasti epäilyttävää, joten yhdessä tutkimukseni kanssa pyysin kolmatta osapuolta tarkistamaan omat havaintoni. Osa heidän vastauksestaan on tässä:

"... Novomatic- ja NetEnt-pelejä isännöidään samalla verkkotunnuksella, joka ei kuulu yhdellekään näistä kahdesta ohjelmistotoimittajasta. Lisäksi Pragmatic Play, Microgaming, IGT, Amatic, EGT isännöivät myös toisella verkkotunnuksella. Aristocrat-verkkotunnus ei myöskään ole aito ja pelit, jotka eivät enää kuulu Aristocratiin, ovat edelleen esillä heidän sivustollaan. Play n Go -pelit ovat myös jollain muulla verkkotunnuksella. ..."

Otin yhteyttä kasinon live-chatiin ja pyysin heitä selittämään asian sekä palauttamaan minulle rahat – he osoittivat minut osoitteeseen complaints@jinxcasino.com, jonka lähetin äskettäin ilman vastausta.

Siksi päätin tehdä sen julkiseksi tällä tavalla - joko rohkaista kasinoa tutkimaan, poistamaan väärennetyt pelit ja palauttamaan rahat minulle (ja mahdollisesti muille pelaajille, joita asia koskee), tai - jos he vain jättävät tämän huomiotta - nostaa punaisen lipun ja saada muut. tietoinen valepeleistä ja epärehellisyydestä.

Kiitos avustasi jo etukäteen.

Hyvä foofoobarken,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole muita todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

saanko olla kanssasi hieman eri mieltä kohteliaasti? 🙂

Ennen kuin aloitan - tarkista tämä Pelican-kasinoarvostelu Casino.Gurussa .

Näetkö tiedot punaisella? "Väärennetyt pelit"

Sen lisäksi, että tälle valitukselle valitsemasi otsikko on hieman nöyryyttävä, se ei myöskään ilmaise tämän asian ydintä. Oletuksesi on, että ongelmani on heidän peliensä alhainen RTP; osittain oikein, mutta yksittäisenä, luonnostaan väärin 🙂 Huomaa, että olen pelannut kolikkopelejä jo vuosikymmenen ajan, mutta ymmärrän myös hieman paremmin asioiden IT-puolen kuin keskivertopelaaja, joten olen tietoinen mm. kuinka tunnistaa väärennettyjä pelejä.

Olen lähettänyt sinulle tämän valituksen liitteenä yhden todisteen heidän pelistään väärennösten - jos tarvitset lisää, voin lähettää lisää, mutta ne kaikki ovat samaa (epä)käsittävyyttä kuin alkuperäinen. On täysin ymmärrettävää, jos et ymmärrä sitä täysin (tai ainakaan mitä se edustaa), jos et ole IT-taito; Siksi haluaisin rohkaista sinua pyytämään apua yhdeltä casino.gurun IT-mieheltä. Olen varma, että tulette yhdessä samanlaisiin johtopäätöksiin kuin minä (samoin kuin mainittu kolmas osapuoli, jossa vahvistin sanani).

Lyhyesti sanottuna jokaisen rehellisen kasinosivuston, joka haluaa isännöidä palveluntarjoajan kolikkopelejä sivustollaan, vaaditaan "liittämään" pelaaja viralliseen palvelimeen (ehkä on olemassa myös muita mahdollisia kanavia tai tapoja toteuttaa tämä - mutta kaikkien on oltava laillinen ja virallinen). Tämän ansiosta voit tarkistaa pelatessasi, oletko kommunikoimassa palvelimella, jolla on virallisesti tunnettu verkkotunnus, isännöidyn pelin kanssa.

Tarkemmin sanottuna laillisia Novomatic-pelejä isännöidään palvelimilla, joilla on verkkotunnus, kuten nrgs-b2b.greentube.com.mt , (on myös muutamia hieman erilaisia, mutta "greentube" on aina mukana jossain verkkotunnuksessa). Voit tarkistaa kuvakaappauksistani, että jinxcasinon verkkotunnus on jotain kuten cdn.sslgames.net. Tämä verkkotunnus on myös sama kuin NetEnt-pelien isännöimä - tämä tekee tilanteesta 10x kulmakarvoja kohottavamman 🙂

Yksinkertaistaaksesi sitä, kuvittele, että onnistut jollain tavalla varastamaan kolikkoohjelmiston toimittajan grafiikan ja kokonaismoottorin ja loisit kirjaimellisesti samat pelit omalla tietokoneellasi ja pyörität omaa kasinoasi näiden pelien kanssa. Ne näyttäisivät täsmälleen samalta, mutta sinulla on 100 % hallinta kaikista pelin osa-alueista (voit esimerkiksi asettaa RTP:ksi 0 % milloin tahansa tai lisätä uuden voittosymbolin, paksun vaaleanpunaisen yksisarvisen peliin, joka sisältää vain hedelmäsymbolit).

Vain lisensoitujen kolikkopelien tarjoajien ja niiden virallisten lähteiden käyttö estää tämän tapahtumisen; päinvastoin, lisensoimattomien ja epäilyttävien tai jopa tunnettujen väärennöspelien käyttäminen avaa portit tällaisille epärehellisille käytännöille ja siitä tulisi ilmoittaa julkisesti (kuten yllä mainitsemani Pelican-kasino).

Lämmin kiitos foofoobarkenille vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Hei foofoobarken.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Kun kirjoitit valituksen, teimme myös tutkimuksen ja huomasimme, että tällä kasinolla on myös väärennetty lisenssi.

Joten on erittäin todennäköistä, että RTP oli alhaisempi kuin alkuperäisissä peleissä.

Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan tapaukseen.

Selitä meille, miksi kasino käyttää väärennettyä lisenssiä eikä aitoja pelejä.

Haluaisimme pyytää Jinx Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen varma, että he eivät vastaa ollenkaan; sama kuin sähköpostiini ja live chat -kyselyihin.

Myönnän mielelläni olleeni väärässä, mutta epäilen, että niin tapahtuu

Valitettavasti kasino ei reagoi.

Yleensä suosittelen ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen, mutta kasinolla on väärennetty lisenssi.

Ota siinä tapauksessa yhteyttä tähän yritykseen: https://mychargeback.com/

He auttavat sinua saamaan talletuksesi takaisin.

Kerro minulle, että otit yhteyttä yritykseen, niin lopetan valituksen ratkaisemattomana.

En todellakaan odota kenenkään voivan puuttua asiaan ja saada varat takaisin tai tehdä niillä mitään, koska kryptovaluuttatransaktiot eivät ole määritelmän mukaan palautettavissa.

Siitä huolimatta olen jo ottanut yhteyttä tähän yritykseen (enemmn uteliaisuuden vuoksi, kuin etsinnässäni omalle puolelleni).

Kiitos kaikille yhteistyöstä tämän valituksen parissa.

Matej, kiitos tämän tiedon jakamisesta - en ollut tietoinen tästä vaihtoehdosta ollenkaan! Todella utelias mitä tästä tulee 🙂

Ole hyvä ja yritä vetää tämä kasino enemmän "punaisimman" maineluokkaan (tai yksinkertaisesti mahdollisimman alhaiseen luokitukseen), jotta kukaan ei joutuisi huijatuksi, että tämä luokitus on vain jonkinlainen virhe tai virhe. Sama heidän sisarkasinoidensa - Casineia, Gamblii, Hypersino ja Slothive - kanssa, en ole varma, kumpaa heistä todella listaatte täällä - kuten olette luultavasti havainneet, ne kaikki löytyvät yhdessä täältä heidän väärennetystä Antilllephone "validation" -linkistä .

Pysy turvassa, elä onnellisina, pidä peukut pystyssä UA:lle (ja passit valmiina - varmuuden vuoksi)...

Hyvästi seuraavaan kertaan

Hei foofoobarken.

Krypton tapauksessa mahdollisuudet ovat pienemmät, mutta ne auttoivat useita pelaajia saamaan talletuksensa takaisin aiemmin, ja meillä on niistä vain hyviä kokemuksia.

Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.