KotiValituksetJimmy Winner Casino - Pelaajalla on ongelmia odottamattomien talletuskulujen kanssa.

Jimmy Winner Casino - Pelaajalla on ongelmia odottamattomien talletuskulujen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 328 €

Jimmy Winner Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 11.10.2023 | Tapaus suljettu : 26.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli havainnut tiliotteessaan eron online-kasinolle tallettamansa summan ja maksun välillä. Tiedustelun jälkeen hän oli saanut selville, että hänen paikallinen pankkinsa veloitti ylimääräisen maksun Uzbekistanin pankkiin tehdystä siirrosta huolimatta siitä, että kasino sijaitsi EU:ssa eikä vaatinut lisäkuluja. Olimme selittäneet pelaajalle, että kasinolla ei ollut vaikutusta pankkien maksun käsittelystä veloittamiin transaktio- tai valuutanvaihtomaksuihin. Koska pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Liityin tälle kasinolle, enkä lukenut arvosteluja, koska pidin siellä valittavana.

Talletan sitten rahani vain huomatakseni, että jos talletin 100, minulta veloitettiin 116 tiliotteessani, u onneksi en tarkista pankkitiliäni säännöllisesti, olin chatissa tämän tyypin kanssa nimeltä Charley ja hän sanoi, että he ovat kotipaikka on Euroopan unionissa ja että minulta veloitettiin ei i euroa, eivätkä he veloita maksuja, ja käski minun ottaa yhteyttä pankkiini, minkä tein ja he kertoivat minulle, että rahat menevät Uzbekistanin pankkiin ja maksut lisättiin. pankilla Uzbekistanissa. Emmekö voi tehdä asialle mitään, unohda rahat, ei ole olemassa lakeja tämän kaiken pysäyttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä cuan45,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Pelkään, että jos maksut perii kolmas osapuoli (maksun tarjoaja), emme voi tehdä mitään. Huomaa, että kasinoilla ei ole vaikutusta transaktiomaksuihin tai valuutanvaihtomaksuihin, jotka pankit veloittavat maksun käsittelystä. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cuan45,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista