Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että emme voineet auttaa häntä saamaan hyvitystä, koska se vaati nimenomaista viestintää kasinolle hänen peliriippuvuudestaan ja halusta sulkea itsensä pois. Olimme korostaneet, että pelkät pelitottumuksiin perustuvat olettamukset eivät riittäneet hyvitysvaatimukseen. Olimme ohjanneet hänet Self Exclusion Assistance Tool -työkaluun auttaaksemme häntä estämään kasinotilinsä useilla alustoilla. Neuvoimme häntä myös hakemaan ammattiapua, jos uhkapelaaminen tulee raskaaksi, ja annoimme linkin useisiin rahapeliongelmien ratkaisemiseen erikoistuneisiin keskuksiin. Valitus päätettiin myöhemmin.
Automaattinen käännös:
