Hollantilainen pelaaja sulki tilinsä Wizebetsissä uhkapeliongelmien vuoksi, mutta pystyi silti pelaamaan muilla saman merkin kasinoilla. Pelaaja uskoo olevansa oikeutettu hyvitykseen, koska hän on myöntänyt uhkapeliongelman. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Volt jacktop wizebets fg fox ovat kaikki samaa merkkiä. Suljin wizebet-tilini, koska sanoin, että minulla on uhkapeliongelmia. He sulkivat sen. Voisin silti pelata muilla saman merkin kasinoilla. Joten luulen, että minulla on oikeus hyvitykseen, koska sanotaan, että minulla oli uhkapeliongelma. Kaikki Costa rica ovat samaa merkkiä. Voitko pls auttaa.?
Hyvä Mi85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
Hei, jos se tarkoittaa, että en ole suojattu, vaikka se on sama merkki, voit sulkea tapauksen, koska jos olet jo sanonut niin
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
