Jackpota Casino -arvostelu

Käyttäjä kertoo tilin lukittuneen 18. marraskuuta, ja samana päivänä avattiin tukipyyntö. Marraskuun 18.–24. päivänä ei vastattu, ja toinen, 22. marraskuuta luotu tukipyyntö suljettiin välittömästi ilman selitystä. Myös toissijaiseen sähköpostiosoitteeseen liitetyt tukipyynnöt suljettiin ilman vastauksia. Marraskuun 24. päivään mennessä päätukipyyntö merkittiin kiireelliseksi, mutta yhteydenottoa ei tapahtunut. Tilin salasanan nollauksessa näkyy edelleen lukitusviesti, joka estää pääsyn varoihin. Käyttäjä on liittänyt mukaan kuvakaappauksia tukipyynnöistä, yhteydenoton puutteesta ja kirjautumisen lukituksesta. Hän pyytää tilin tarkistamista ja lukituksen avaamista, tilin ja varojen jatkuvaa käyttöä sekä tilannepäivityksiä Jackpotalta. Sovittelija on pyytänyt operaattorilta päivityksiä, mutta tuloksetta.

Pelaaja kertoo, että hänen Jackpota Casino -tilinsä vahvistettiin 2. heinäkuuta 2025, ja samana päivänä tehtiin 4 611,30 Yhdysvaltain dollarin nosto, jonka käsittelyä odotettiin. 22. heinäkuuta 2025 tili lukittiin/suljettiin ilman selitystä, tukipalveluun lähetettiin vastauksia, mutta aikarajaa ei annettu, eikä seurantasähköposteihin vastattu. Pelaaja vaatii täyttä 4 611,30 Yhdysvaltain dollarin maksua. Sovittelija on seurannut tapausta ja avannut sitä useita kertoja uudelleen ratkaisun löytämiseksi.

Pelaaja väittää voittaneensa 17 000 dollaria, eikä (pankkiinsa talletettuaan osan) pystynyt kotiuttamaan voittoa. Kasino vaati virtuaalikorttiostojen vahvistusta, jonka pelaaja toimitti Bank of American tiliotteiden ja kuvakaappausten kautta. Kasinon kerrotaan rajoittaneen tiliä, lakanneen vastaamasta ja pelaajan mielestä sivusto on epäilyttävä ja mahdollisesti huijaus. Pelaaja harkitsee oikeudellisia/yksityisyyteen/takaisinperintöihin liittyviä keinoja ja on toimittanut todisteita; sovittelija pyytää päivityksiä tuloksetta.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä suljettiin mahdollisen petoksen vuoksi heti jackpotin voittamisen jälkeen, eikä hänen voittojaan maksettu ilman selkeää syytä. Kasino ei vastannut valitukseen, eikä tapauksesta ole lisätietoja.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä lukittiin, kun hän yritti nostaa voittojaan. Vaikka kasino lupasi aluksi maksaa koko summan, myöhemmin pelaajan kanssa käydyssä viestinnässä hän totesi, että pelaaja oli rikkonut heidän käyttöehtojaan ja sulki tilinsä. Kasino ei vastannut valitukseen, ja se on tällä hetkellä markkinoiden ratkaisematta.

Pelaaja valitti, että hänen kotiutuksensa viivästyi vahvistusongelmien vuoksi, vaikka hän toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat. Kasino ei vastannut valitukseen, ja se on tällä hetkellä merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja valitti, että hänen voittonsa olivat viivästyneet yli kaksi kuukautta. Vaikka sovittelija yritti ratkaista ongelman, kasinon operaattori ilmoitti pelaajalle, ettei kasino suostuisi yhteistyöhön alustan kanssa. Kanne nostettiin operaattoria vastaan, eikä sitä ole ratkaistu.