Pelaaja on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat kasinolle, mutta 565 punnan kotiuttaminen on edelleen kesken. Pelaaja ilmoittaa asiakastuen puutteesta eikä vastaa sähköposteihin. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Nimeni on kavish ja idk inhave ovat jo toimittaneet kaikki asiakirjat, mutta he eivät vastaa sähköposteihin ja siellä asiakastuki on roskaa ja he ovat pidätelleet 565 punnan nostoani, en tiedä miksi enkä anna edes selitystä, että tarvitsen rahojani
Hei kavishgupta70,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Jackpot.com Casino UK -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Valitettavasti tämä valitus on suljettu
Nyt he ovat ottaneet rahani 1550 £, 3 päivää ei ole vastannut heiltä ja rahani ovat jumissa näyttämässä viimeisten 3 päivän ajalta
Hyvä kavishgupta70,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
