Suomalainen pelaaja Jetro kokenut muutoksen pelihistoriassaan. Kasino ilmoitti hänelle, että he työskentelevät asian parissa ja hänen pitäisi saada tulos pian.
Eivät suostu maksamaan kotiutusta sen takia että heillä on kuulemma tutkimus kesken että pelisessioista. Ja osa pelisessioista on kuulemma kadonnut. Itse näen ne kyllä historiasta. Ovat kuulemma olleet yhteydeaaä pelinvalmistajaan mutta tästäkin on kulunut jo viikko
Hei, Jetro.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Yleensä tällaisen ongelman tutkiminen vie enemmän aikaa (se käy läpi monien kasino- ja pelipalveluntarjoajien yrityksissä olevien ihmisten).
Meillä on toistaiseksi ollut hyviä kokemuksia tästä kasinosta. Suosittelemme, että annat heille lisäaikaa lopullisen lausunnon tai mahdollisesti korvauksen saamiseksi. Voimme pidentää ajastinta vielä seitsemällä päivällä, ja jos tämän ajanjakson jälkeen ei tapahdu muutoksia, otamme yhteyttä kasinoon. Oletko samaa mieltä siitä?
Ystävällisin terveisin, Jozef