Hessenin pelaaja jätti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Hei, kirjauduin eilen IZZI Casinolle ja käytin ensimmäisen tervetuliaisbonuksen, pystyin myös pelaamaan bonuksella ja panostin alle 5 euroa. Nyt olen antanut 2100 euroa maksettavaksi onnistuneen tarkastuksen jälkeen.
vasta nyt aloitetaan uudestaan.
Ensimmäinen maksu keskeytettiin, koska sinulla on väitetysti ongelmia sirun kanssa, sen jälkeen minun pitäisi myös tarkistaa Sepa, tein sen myös... sama... sitten chat sanoi, että siru toimii taas. Nyt pelimerkkini maksu on odottamassa ja minulle kerrotaan, vaikka olen onnistuneesti todennettu
*Sääntöjemme mukaan hallinnolla on oikeus pyytää lisätarkistusta varojen nostamisesta ja pidättää maksua 31 kalenteripäivään asti, Marcel.*
Ensin väitetään järjestelmävirheestä, nyt yhtäkkiä 31 päivää lisävarmennusta?
Pelasin vain kolikkopelejä ja BONUS-kolikkopelejäsi.
PITÄÄ AVAA TAPAUS JOKAINEN VOITON JÄLKEEN?
AUTTAA MINUA EN HALUA ODOTTAA 31 PÄIVÄÄ...
Sain täyden maksun välittömällä pankkisiirrolla. Kasino näki virheen. Kaikki hyvin siis
Hyvä Nexty,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
