Tein tilin ja talletin n.3.5k euroa, jonka pelasin läpi ja voitin ja hävisin. Lopulta onnistuin voittamaan takaisin ja saldoni kasvoi n.9k euroon ilman bonuksia.
Kun kyse oli vetäytymisestä, tiesin, että KYC tulee olemaan tuskallista. Onneksi tiimi auttoi ja asia ratkesi suhteellisen nopeasti. Pyysin nostamaan 1200 euroa 3x 400 euroa heidän vaatimustensa mukaisesti. Hetken edestakaisen ja oikean kryptotilin luomisen jälkeen varoja alkoi tulla. Meillä oli tasainen 400 euron tahti, joka tuli läpi kerran päivässä. Tämä on kuitenkin sittemmin muuttunut, kun kysyin, voisivatko he nopeuttaa nostoja, ja he ovat nyt hidastaneet ja rajoittaneet nostotiheyttä ja varojen vastaanottamisen ajoitusta.
Tämä tuntuu erittäin epäoikeudenmukaiselta ja kyynisesti heidän yrityksensä houkutella minut pelaamaan suurella saldollani, joka on nyt 7 712 euroa ja vielä 1 200 euroa odottavia nostoja.
Nykyisellä ehdotetulla poljinnopeudella koko saldoni nostaminen kestäisi useita kuukausia, koska ne ovat rajoittaneet minut 400 euron nostoihin viikossa! Tämä on selvästi vastoin heidän ilmoittamiaan peruutuspolitiikkaa koskevia ehtoja.
Voitteko auttaa ja katsoa, voitko nopeuttaa tätä prosessia ja katkaista tukkitukoksen.
Kiitos!
I created an account and deposited c.3.5k EUR, which I played through and won and lost. Eventually I managed to win some back and my balance grew to c.9k EUR, without using bonuses.
When it came to withdrawing, I was aware KYC was going to be painful. Thankfully the team was helpful and this was resolved relatively quickly. I requested to withdraw 1200EUR in 3x 400EUR as per their requirements. After a bit of back and forth and ensuring the right crypto account was set up, funds started to come through. We were in a steady cadence of 400EUR coming through once a day. However, this has since changed when I asked whether they could speed up the withdrawals and they have now slowed and limited the frequency with which I can withdraw and the timing of receiving funds.
This feels very unfair and, cynically, an attempt by them to tempt me into gambling my large balance, which now stands at 7,712EUR with an additional 1,200EUR of withdrawals pending.
At the current proposed cadence it would take several months to withdraw my full balance as they have limited me to 400EUR withdrawals a week! This is clearly contrary to their stated T&Cs on withdrawal policy.
Please can you help and see if you can speed up this process and break the log jam.
Thank you!
Automaattinen käännös:
