Itävaltalainen pelaaja kohtasi viivästyneitä nostoja, ja hän sai vain 400 euroa joka kerta mainostetun 1 200 euron sijaan päivässä, ja jokaisen tapahtuman käsittelyyn kului 2-3 päivää. Hän pyysi nopeita maksuja kasinon käyttöehtojen mukaisesti. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkintaa varten. Pelaaja toimitti tarvittavat tiedot, ja ongelma ratkesi onnistuneesti. Tämän jälkeen valitus päätettiin ratkaistun mukaisesti.
Väität maksavasi 1200 per päivä, tai ainakin sen verran voi pyytää... mutta nyt saan vain 400 euroa joka kerta, ja tämän käsittelyyn menee 2-3 päivää. Tällä vauhdilla odotan maksuani jouluun asti 🙁. Nopeuta maksuja käyttöehdoissa kuvatulla tavalla.
Muuten olen erittäin tyytyväinen kasinoon! Asiakaspalvelu on myös erinomaista!!
Hyvä annahoppichler21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut kasinon maksuprosessissa.
Auttaaksesi meitä tapauksesi tutkimisessa ja ratkaisun löytämisessä, voitteko antaa seuraavat lisätiedot:
Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetin kaiken sähköpostilla. Kiitos
Ole hyvä ja sulje on ratkaistu kiitos
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, annahoppichler21, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
